硬创先锋王峰：我们是一家能按时发货的无人机团队

智东西（公众号：zhidxcom）

文 | 四月

深圳，借助其浓厚的无人机爱好者氛围，及先天的相关产业链资源，不仅培育了标杆企业——大疆创新DJI，还催生出了一批新兴的后进者，他们践行着飞行梦的同时，也在刺激和扩张着潜在的消费市场。

另一方面，国内外众筹平台上曾经风光无限的无人机项目，却因种种原因接二连三跳票，在一定程度上正打击着消费者对于新兴团队的信心。

而在这其中，一支名为星图智控的无人机团队，于9月24日淘宝众筹完成后，在11月4日正式发货，截止目前，众筹订单发货完毕，首款具有航拍功能的蜻蜓无人机已在京东、淘宝等线上商城进行售卖。12月28日，智东西来深圳星图智控办公处，与CEO张庆旗、CTO王峰进行深入对话，主要看点包括：

1．十年的挚友在创业道路上如何相辅相成；

2. 供应链资源管理、售后服务方面的经验分享；

3. 产品线迭代方向与后期布局。

主创：里应外合 各司其职

鉴于年底商业沟通与合作事务繁忙，主要由CEO张庆旗负责；而作为技术部总负责人，联合创始人的王峰则为此次采访的主要对象。

初次来到星图智控的办公室，位于宝安区一座老旧的工业楼中， 一眼望去，似乎很难与新闻中那个已获得人人战略领投，百度前副总裁、顺为基金合伙人任旭阳跟投数千万Pre-A轮融资的团队相联系。

据张庆旗介绍，公司于今年4月份成立，现有约50名员工，8月初发布首款蜻蜓无人机，早鸟价1999元，在淘宝众筹共筹得456万元，获得2012人支持，现已完成发货；蜻蜓无人机Pro版本将于明年初上线。

据王峰介绍，与张庆旗的相识要追溯到2005年，那时他俩刚从新加坡调回深圳工作。在此次创业前，两人的工作与电子类消费品交集甚密，张主要涉及3C类产品的贸易与生产，王则在一家定制化广告机公司负责硬件技术，其产品主要用于出口。

据王峰介绍，从2008年第一次接触航模产品，至2009年加入无人机爱好者线下团队—宝安飞行中队，工作之余的他对于无人机的兴趣日益深厚，并开始为朋友进行无人机电路板等设计，联系生产等。待相关研发技术逐步成熟，市场关注度升温，张王两人便筹划星图智控项目的成立，4月份拿到第一笔天使轮资金后，正式注册挂牌。

而近十年的交情也为两位在创业历程中的高效合作提供了基石。据张庆旗介绍，他和王峰都是主创，股权占比也差不多，只是分工和职责不同。回忆起近一年多的创业历程，张深有感慨，“只有峰子在公司，我才能放心在外面忙融资、谈合作”。

项目：第一代产品已完成交付 Pro版明年初上线

蜻蜓无人机以“智拍”为产品亮点，1999的价格除基本机体配件外，还包括两轴云台与4K相机，配有定点悬停、热点跟随、中心环绕、全景拍摄等四种拍摄模式。

在配置方面，采用5500mAh电池，可提供25分钟的全景拍摄，续航约30分钟；两轴云台可实现俯仰方向0-90度的转动，1600万ppi像素，整机重量为1.1kg。

为了让对于航拍感兴趣的初级者能更快入手，在操作方式上采用GPS手表与手机配合，GPS手表的不同按键可进行不同方向控制、调速、拍摄模式切换，旋钮控制云台角度等操作，在飞行速度上也进行了预先限制。

据王峰介绍，在消费者初步熟练掌握后，我们也将后续推出功能更加完善、操作感更强的Pro版本，具体而言，在云台的轴数、图传距离、飞行操控等方面进行了改进，同时遥控器也将作为配件出售。

产品：不止于研发自主的飞控系统

据四月前期的采访了解到，因为有大疆的成熟方案在先，在350mm轴距系列型号的无人机产品厂商当中，有相当一部分直接套用了其现成的飞控系统、电机、GPS芯片等关键技术与部件。而这是消费级无人机门槛降低的重要原因之一。

但在坚持造自主飞控系统的星图智控眼中，却看到了硬币的另一面。

王峰介绍道，飞控系统实际上一系列软硬件的配合，包括芯片、GPS模块、电条、传输模块、云台等部件以及配套的相关算法，它在某种程度上相当于无人机的“大脑”。

飞控系统主要为无人机在飞行的稳定与安全性，操控的准确性方面提供保障，比如在风速异常的情况下保持平衡、躲避障碍、一只电机出现故障时其余三只如何保持平衡等。

现阶段而言，主要通过在芯片模块上搭载加速传感器、GPS模块、气压计、磁罗盘等一系列的传感器实现以上功能，而受于成本与功能的限制，这些传感器的精确度并不十分理想，而在后期，如何校正数据、消除噪音干扰，就是其核心算法需要解决的问题。

关于供应链

据王峰介绍，前期在项目进程安排上，为各供应商、代工厂等合作伙伴的选取留空了较充足的时间。首先，在深圳近十年的硬件从业经历，为其在产业链资源方面进行了一定的积累，比如塑胶外壳的开模厂就是之前的合作方；同时，在电机、电池等零部件的选取上，也选取了银燕、朗宇等可靠品牌。

因为由于采用自主的飞控系统能为我们节约一部分成本，在后期供应链选取上空间比较大。同时，在品控方面，针对每批次产品，星图智控也采用了至少室内室外多道试飞检测工序。

关于售后服务

在第一批产品送至消费者手中后，针对后续的反馈与服务，王峰也进行了详细介绍。

首先我们组建了一支由客服人员与维修工程师组成的售后团队，针对用户使用过程中遇到的损坏或质量问题，承诺以成本价维修，并在测试确认无误后寄回客户，同时附有明细清单，无论是后期损坏还是我们自身的质量问题，都会清晰列出。

现阶段反映较多的问题还是飞行距离与速度体验不够，针对此，通过 Pro版本和遥控器配件的推出，体验可以得到很大提升。

总结：供应链管理对于初创团队究竟有多重要？

能将“供应链”问题推至风口浪尖的，除了三番五次跳票的无人机项目，当然少不了临近新品发布之日，却爆出其代工厂中天信电子倒闭的锤子科技。警钟的敲响，关于供应链管理的反思与完善也被迅速提到众多厂商的议程中，对于零部件繁杂的手机商是这样，推而广之，硬件产业皆同理。

作为硬件企业管理中至关重要的一环，供应链管理不仅涉及与供应商、代工厂的前期沟通与磨合，并且包括后期生产进度与品控管理等内容；它在很大程度上决定了项目的整体进度与交付计划的兑现。

从产品的实现到量产交付，是两个不同量级的问题，资源匹配与筛选评判考验着团队的硬件实力与管理经验。

进程若能够按部就班地前行，“供应链管理”被顺理成章地忽视；但一旦其中的某环节掉链子，即是千里之堤，溃于蚁穴。当越来越多的初创团队在面临产品交付问题，只能含糊其词，亦或是信誓旦旦的一张空头支票时，星图智控等一批踏实做产品、尊重用户的厂商让我们重拾了信任与希望。

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