这一次,我表示看好锤子未来前景。
作者:龚进辉 微信公众号:gongjinhui2
昨晚,2015年最后一场也是万众期待的手机发布会在北京举行,发布会的主角是上周身陷代工厂倒闭的锤子,饱经沧桑的罗永浩向现场5000名锤粉、媒体和合作伙伴骄傲地介绍T2。
由于发布会前夕T2被媒体360度曝光,老罗娓娓道来的T2并没有出乎众人意料,他主要从工业设计、ROM和硬件配置三方面介绍,整场发布会依旧沉浸在欢乐的相声氛围中,只不过演员变成两位,除了老罗继续卖力赚吆喝,锤子001号员工朱萧木被推到台前,口才和笑果不输老罗,大有培养相声接班人的倾向。
在手机创新愈发贫瘠的今天,定价被视为判断一款手机前景的客观性指标。T1交足学费后,老罗开始走现实主义和稳扎稳打路线,从16GB 2499元和32GB 2599元定价可见一斑,谨慎的定价策略使锤子守住中高端定位。那么问题来了,经历T1沉沦之后,T2在即将到来的2016年将表现如何?
中国手机市场竞争格外激烈,正如老罗所说,千元机基本每4个月一迭代,旗舰机型更新周期也被压缩。在我看来,除了手机厂商坚持自身产品策略,新品亮相的时间点与竞争对手的节奏也密不可分。锤子上代产品T1在2014年5月20日发布,距今已有588天,T2迭代周期与难产的小米5相当,几乎是国产旗舰的两倍。
遗憾的是,漫长产品周期并没有为T2带来超一流的硬件配置,T2整体配置略显平庸,既没有指纹识别、Type—C,也不支持快充,显然无法支撑起2499/2599元定价,老罗的底气从何而来?或许从T2宣传语“以傲慢与偏执,回敬傲慢与偏见”能发现一丝端倪。锤子用傲慢回敬傲慢,翻译成白话文是“要买就买,不买拉倒”,背后支撑的依旧是情怀和理想主义。
偏执回敬偏见代表老罗用工匠精神去产品打磨,即锤子不满足于一味地堆砌硬件参数和酷炫功能,而是从用户体验角度出发,持续死磕工业设计和系统优化,要知道T1曾创下39%用户由苹果而来的纪录。比如,T2采用SIM卡槽和电源键“消失”的创新式设计,双2.5D玻璃镜面和无断点全金属中框提升握持感,这是目前其他厂商无法突破的优势所在。
系统优化方面,除了配备手机标配的全球漫游上网服务,Smartisan OS 2.5还在录屏+视频编辑+GIF生成器、锤子便签打赏、语音搜索入口优化上下足功夫。当然,其最大亮点非远程协助莫属,用户可以手机远程帮助父母完成手机上的操作,省去他们生活中的麻烦,堪称带有暖意的“极简”之举。因此,老罗才敢傲慢地说,“乔布斯和他的接班人没做到的,锤子做到了。”
总体而言,T2没有随大流发力指纹识别、快充、Type—C上等黑科技,而是把工匠精神挥洒在工业设计和系统优化上,后者用户可感知度更强。表面上看,没有酷炫黑科技的T2表现平平;深究内在,上述遗珠之憾恰恰使T2与竞品形成区隔,而软硬件极简风格则把T2推到新的产品高度。
放在2年前,T2这般硬件配置与定价,在市场必然遭受冷遇。随着消费升级和用户体验等理念深入人心,颜值、流畅度成为用户购机的关键因素。“完美主义者”老罗显然看到这一风向,果断抛弃比拼硬件参数的老套玩法,拥抱工业设计和系统优化,使之成为T2的加分项甚至核心竞争力,这无疑是明智之举。
加上锤子在价值观输出的独特优势,满满的情怀和理想主义,恰恰是拉新、促活的利器,使一大批用户趋之若鹜。所以,有软硬件极简风格的强有力背书,加上情怀加持,T2 2499/2599元定价也就在情理之中。昨晚发布会结束后,我看到朋友圈不少人表现出对T2的浓厚兴趣,甚至表达购买意向,要知道他们都是高知人群,足以证明T2的自身魅力。
从产品角度和和品牌策略来看,T2无疑是一款上乘之作,但想打破“欠锤粉一个成功”桎梏,锤子还面临诸多挑战,最大的挑战是供应链管理。供应链管理对企业至关重要,英特尔前CEO安德鲁曾表示,“产能就是战略,任何硬件产品的生产者都不能丧失对供应链的把控。”
T1曾在供应链管理上交足学费,初期产能和良品率低下,导致错过市场先机,至今销量不到30万台。万万没想到,锤子代工厂由富士康换成中天信电子之后,还是没有躲过产能受阻的风险。
T2发布会前夕,中天信电子倒闭从传闻变成现实,无形中为T2发布会增添新变数,老罗曾信誓旦旦地说囤够10万台才发布T2。好在T2如约而至,但锤子的考验才真正开始,如何快速提升产能、保证良品率依旧是老罗心头挥之不去的难题,也极度考验投资人和锤粉的耐心。
值得注意的是,T2发布会当天,T2新代工厂也浮出水面,松日数码发展(深圳)有限公司解决T2前期货源供应。但在关键的产能爬坡到量产阶段,除了取决于生产线先进性、工人熟练程度,最重要的决定因素是供应商对手机厂商支持力度的强弱,即存在优先级别差异。
知名电信分析师孙昌旭坦言,“没什么比供应链管理更讲究门当户对,供应链管理只认‘历史数字’,不认‘人’,很多新入局者不相信,但这就是供应链管理的不二定律,不服不行!”所以,对于暂时找不到门当户对的新玩家而言,都要先找一个能给供应链背书的“后台”,比如一加之于OPPO,乐视、奇酷之于酷派。
换言之,手机厂商出货量的高低,将决定争取供应商支持的优先级别。以目前锤子处境来看,情怀尚且可以感化用户,但无法满足供应商追求利益最大化的需求,在产业链话语权和成本控制上处于劣势。事实上,某种程度而言,中天信电子的倒闭,也折射出锤子在供应链把控上重视不足或不够专业,轻视供应链管理的复杂性和难度,或将成为T2出货量的最大挑战。
T2发布会的另一大亮点是坚果手机降价,老罗宣布上市4个月的坚果手机降价200元,标准版16GB、32GB售价分别为699、799元,文青版售价也降至799元,并透露全网通版明年1月下旬上市。
尽管老罗没有公开坚果手机实际销量,但想必离他预期有一定差距,锤子官方曾以卖出几十万部的模糊表态示人。坚果手机所处的千元机市场,基本上是赔钱赚吆喝的生意,而且逐渐沦为巨头的资本游戏,红米、荣耀、乐檬、大神等实力不可小觑,面临产品同质化严重、频繁价格战导致利润微薄甚至亏损等不利局面,它们快速铺货的背后离不开供应链强有力的支撑,而供应链管理恰恰是锤子的薄弱环节。
尽管坚果手机没有出现大规模产能和良品率危机,但整体表现中规中矩,出货量高于T1,但与红米、荣耀、乐檬等完全不在一个量级,没有承担起走量的使命。除了供应链管理不占优势,锤子引以为傲的工业设计和系统优化,在残酷的价格战面前也败下阵来。
用户购买千元机更看重配置和价格,老罗称坚果与红米是同一时间立项,但上市时间较晚、配置也处于落后,甚至价格也优势全无,即便有情怀背壳的加持,始终无法建立竞争壁垒,用户购买意愿不强,说坚果手机1代折戟一点也不为过。
或许意识到极简优势在千元机市场无法施展,老罗不得不向现实低头,采用接地气的降价促销手段,试图真正融入到与红米、荣耀的正面厮杀中,以换取出货量的稳步提升,同时加快坚果手机2代的研发进程,保证发布、上市等节奏不落后于竞争对手。
坚果手机1代的折戟,并不意味着锤子在千元机市场失败,或许理解为老罗开辟新战线水土不服更合适,降价促销正是其展开自我救赎的关键一步。正如锤子发展到T2才表现成熟,坚果手机2代产品完善性和市场适应性将有所提升。
从产品布局来看,T系列显然更能代表锤子的未来。如果说T1试水手机市场失败情有可原,那T2的成败不仅关乎老罗的尊严,还直接影响到投资人和用户的决策。更为重要的是,T2市场表现将决定锤子命运走向。毕竟,手机市场留给锤子试错的机会已经不多,投资人对锤子的耐心并非无底线,用户也希望看到更优秀的锤子。
今年7月,锤子完成C轮融资,北京市企业信用信息网查询信息显示,锤子科技于6月26日更新注册资本、投资人等信息,苏宁作为企业法人赫然在目,使传闻终于明朗化。锤子之所以引入零售巨头苏宁,正是看中其庞大的线上线下零售网络,有助于打开渠道通路,苏宁成为锤子首家线下体验店的合作品牌。
值得注意的是,阿里合伙人、阿里健康董事会主席吴泳铭也是锤子的自然人股东,为锤子最终归属增添新变数,到底姓罗还是姓马为时尚早。进入12月以来,锤子与阿里暧昧关系的传闻迅速升温,先是老罗出席YunOS 5.0发布会,后又传出阿里可能收购锤子,如今锤子与钉钉展开紧密合作、Smartisan OS 2.5将基于YunOS开发,有魅族模式在先,不禁让人联想其已接受阿里入股。
今年2月,魅族宣布获得阿里6.5亿美元融资,10月发布的魅蓝Metal正是基于YunOS定制开发而来,而在接受阿里入股之前,魅族与YunOS眉来眼去,并对入股事宜三缄其口。种种迹象表明,锤子有可能沿袭魅族模式,暗示或将引入阿里作为新股东。
试问,如果双方没有股权交易,锤子为何会心甘情愿地接受YunOS的“乱入”?同时,苏宁也是不可忽视的重要力量,8月苏宁接受阿里263亿元入股,加上苏宁已经投资锤子,三者之间错综复杂的关系,或为锤子联姻阿里埋下伏笔。
事实上,2016年是锤子的生死大考之年,牵手巨头不失为明智之举。表面上看,手机战场准入门槛不断降低,各路玩家蜂拥而至,但生存门槛很高,厮杀极其惨烈,最后几乎沦为巨头的战争,中小手机厂商悉数出局已成定局,没有干爹的创业者也难逃被淘汰的厄运。
对于锤子而言,尽管目前尚未面临资金短缺的尴尬,但出于战略考量,选择一个实力强悍的干爹,即站队阿里相当于抓住一根救命稻草,将为锤子在2016年手机战场增添新的竞争筹码,真正驶入发展快车道,不断拉进与成功之间的差距。
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