今天不说别的 聊聊罗永浩和他的锤子手机

中国派 粥粥

2015年的手机圈子热事不断，发布会的密度也非常之高，基本上各大品牌都或多或少的推出了最新款式的产品。苹果、三星、HTC、小米、魅族、华为等等厂商的新品都令人惊讶，要么在产品的外观上做出了长足的改变，要么在功能上有了惊世骇俗的变革，总体上看都是比较有诚意的。但是好像有那么一个例外，那就是罗永浩罗老师的锤子T2手机。在坚果发布会的末尾，老罗在PPT上展示了锤子旗舰手机T1的接班人T2，并声明将在12月份举行发布会将该机公之于众。当时就有很多内部人士的消息称锤子T2手机将使用众多业界顶尖的硬件设备，比如骁龙820处理器，比如指纹识别，比如2K分辨率屏幕等等。但是随着12月份的步步临近，网络上曝光出来的锤子T2手机好像在向着越来越不利于老罗的方向发展。没有骁龙820，没有指纹识别，也不是2K屏幕，应该有的配置全都没有，最好的设想是跟锤子T1没有太大差异，只是常规的升级版本罢了。这给很多包括锤子铁杆粉丝在内的消费者都浇了一盆冷水：说好的情怀呢？怎么说变卦就变卦？

今天不谈锤子T2这个东西，我只是想从一个观察者的角度来给老罗、给锤子“翻翻旧账”，究竟老罗做了什么让锤子手机成为众矢之的？老罗和他的公司错过了什么，失去了什么？如果想要站稳脚跟，老罗未来的路该怎么走？

罗永浩能火起来不是意外

老罗应该算是国内手机圈子里的名人了，虽然自家手机的销量并赶不上其他强势的竞争对手，但是一副厉害的嘴皮子给所有人都留下了深刻的印象。从单挑方舟子王自如到嘴各路友商，老罗的单口相声在进入手机圈子之后更加犀利了，不仅给自己带来了实打实的“名气”，还让很多厌烦了以往浮躁的市场的玩家们重新唤起了希望。

不得不佩服老罗的口才，但是我想说，老罗的每一句话基本都不包含什么华丽的辞藻，也从来不会把一个浅显的道理说的谁都不懂，但他总是能在看似平淡的话语里暗含太多的嬉笑怒骂，就是这样看似不起眼的东西让人感到“老罗是个实实在在的人”，“老罗的做事风格一定是踏实肯干”。没错，这个印象也很长时间停留在我的脑海中，甚至我很长时间也对老罗以及老罗的事业表现出了极强的好奇心，当然我说的并不是他在新东方的经历，而是他的锤子手机。

我不想评价老罗是什么样的人，因为那并没有意义，而且我的行事原则是“对事不对人”，因为只有人做出来的事情会对别人有影响。不过我很欣赏老罗的一点是他总能在不同的场合里侃侃而谈，而且似乎永远不需要打草稿，这应该是跟他的人生阅历与读书数量有着密切的关系，换成我在台下数以千计的观众面前很有可能一句话都说不利索，所以我认为老罗虽然在很多问题上都显得有些尖酸刻薄，但总体上还是一个很有魅力的人。

锤子手机让老罗下不来台

老罗是一个有魅力的人，但是老罗的锤子手机呢？熟悉手机行业的人都知道，老罗是圈子里的奇人，锤子手机也是行业里的奇葩。比如说在全触屏加虚拟按键大行其道的今天，老罗一反常态的在锤子T1手机上使用了大量的物理按键。但是跟质量问题比起来，这都是些不足挂齿的问题。老罗的思维异于常人，总是希望在别人都随大流的时候搞出自己的名堂来。然后便出现了锤子T1的各种质量问题，按键塌陷，屏幕翘边，摄像头偏移等等，让那时候的老罗几乎成为众矢之的。老罗自己也承认“手机设计特性导致良品率较低”，但是问题在于，为什么老罗就敢把有问题的产品推向市场？号称“全球最严品控”的手机存在各种各样的品质问题，这让老罗在经历了各种打别人脸之后终于也打了自己的脸。

老罗与网友互动时，曾有网友称“锤子手机绝不会超过1999”。罗永浩则回击称“如果低于2500，我是你孙子”，甚至还承诺T2发布前T1不降价。然而就在T1发布五个月之后，老罗就食言了。锤子科技在官网上宣布价格直降1000元，虽然解释降价是由于此前产能不足并错过销售黄金期，但老罗此前受访时所说“特别反感有的手机厂商在新品上市时定一个高价，之后很快又会降价的做法”的言论，更让人觉得锤子的情怀太过虚无。

诚然，每一个手机厂商在做产品的时候都多多少少的需要点情怀，就好比苹果最初坚持的单手操作与极致的人机互动一样，所谓的“情怀”不仅是拿来给消费者显摆的，更是自己做产品所坚持的理念与信仰。没有信仰的产品是空洞的，没有内涵的产品是苍白的，这句话已经在很多行业中有所应验。但是对于老罗的“情怀”来说，初期确实给了消费者眼前一亮的感觉，仿佛“回到了那个诺基亚称霸市场的温馨时代”，但拿到真机之后马上又被冷冰冰的打回了现实空间。谁能容忍自己手机有那么多问题？对老罗情怀的满腔热血遭遇锤子T1的当头一棒，恐怕再隐忍的粉丝也会转黑吧。

老罗过去做错了什么？

虽然老罗是用典型的打脸营销方式快速将锤子科技做起来的，但老罗低估了做手机的难度。手机市场门槛不高，但是能够将品牌做大、做强、做稳却完全不是嘴上说说的事情，一个良性的发展模式需要长时间的经验积累与文化积淀，更需要完善的渠道控制与整合能力。然而老罗恰恰就是在渠道上面吃了大亏，初期并没有找到足够的资源，没有把全套的控制体系建立起来，再加上老罗的“任性の情怀”，自己大包大揽、事必躬亲的部分的太多，这造成了后来的各种问题。结果是锤子搞不定供应链，用了四个月才解决产能问题，但数码产品的黄金关注期就是两三个月。等到锤子可以保证正常供货，最宝贵的时期已经过去了，直接导致锤子T1开始压货，而老罗为了回笼资金，又不得不自己打脸做了降价的决定。

另外一个导致锤子手机失利的重要原因就是市场定位与发售渠道的问题。锤子手机是讲究设计、注重内涵、主打精品化、追求高溢价能力的产品，而这类产品的发售渠道一般都会选择线下渠道，而不是传统的互联网渠道，就像三星、索尼、HTC与OPPO这类，苹果更是不用说。但走互联网渠道的产品一般都很注意成本控制，讲求性价比与信息对称，因此在互联网渠道上叫价3000元的锤子T1手机根本不是小米魅族华为荣耀的对手，而当时的锤子科技恰恰就没有走线下渠道的资本，这就造成了市场定位与发售渠道方面的重大偏差，锤子T1初期的市场表现也给了老罗一个惨痛的教训。当老罗忍痛将价格降到2000元档次之后，销量反而明显回升，这也说明了锤子的定位与渠道问题。

老罗未来的路该怎么走？

老罗是个聪明人，最可贵的地方就是吃亏之后立刻就能知道该怎么转变。在Slogan遭遇调查之后，老罗很快就改变了文风，从“东半球第二好用”变成了“我们认为可能最好用”之类，虽然是换汤不换药的文字游戏，但老罗总归也吸取了教训。另外一个顺应市场潮流、更是为经营现状妥协的决策就是千元入门定位的坚果手机，也正是解决了上面说到的定位与渠道偏差的问题。在互联网这个死磕性价比的市场，销售最好的除了品牌力强大的苹果之外，就是各种千元机，以红米系列、荣耀系列、大神系列与魅蓝系列为首。老罗推这个价位的机器是完全正确的。市场反应也说明问题，坚果手机的销量对于锤子科技这样一个初来乍到的企业来说还是非常不错的。

尽管老罗身上有着那么多桀骜不驯的影子，锤子科技也存在许多亟待完善的细节，但这个公司、这个品牌还是有很多异于常人的地方的。一是罗永浩对眼球的吸引力，二是UI设计团队，三是外观设计和文化内涵，这三者几乎丝毫不弱于国内市场上数一数二的品牌，甚至在某些方面还能实现赶超。老罗能侃能掰能忽悠，锤子UI精美大气还特别注重人性化，外观设计很独特，主推的简约风格和复古情怀也在市场上特立独行，作为一个后起之秀来讲是难能可贵的。老罗完全可以把这些技术层面与文化层面的优势转变成市场占有率的优势，用千元机在市场中站稳脚跟，进而将蛋糕做大，在用户规模扩大到一定程度之后利用品牌惯性与用户粘性推出更多周边设备与新款手机，以求更高层次的优势。同时类似于T1、T2这种主打高端的产品也是必须的，虽然销量不足以与一线品牌相抗衡，却是提升品牌高度与含金量的重要手段。

不可否认，老罗和他的锤子科技在初期出现过很多严重失误，时机是个客观问题，错过了就是错过了，但是国内手机市场的规模很大，潜力也近乎于无穷，虽然近期来看发展增速已经放缓，但机会依然很多。控制好质量，完善做工和UI，靠老罗的吸引眼球能力，很可能帮助锤子科技逆袭，在竞争日趋激烈的国内手机市场占据一席之地。