智能行业内参：20P报告预测未来服务机器人发展趋势

智东西（公众号：zhidxcom）

编 | 小智

本周一，2015世界机器人大会在北京召开，智东西（公众号：zhidxcom）对此已经进行了相关报道（http://zhidx.com/p/32628.html）。其实机器人在工业生产中代替人类完成了很多工作，在个人生活中也是越来越靠谱的助手。必读内参第二次推荐机器人报告就选取了服务机器人作为切入点推荐给读者。

本期选取的是Analysys易观智库对2015年服务机器人市场的专题研究报告。智东西整理提炼了其中的重要结论，报告全文可在智东西（公众号：zhidxcom）回复关键词“助手”进行下载。下面是干货。

1.2014年全年，全球个人/家用机器人销量约470万台，其中包括家庭清洁机器人、娱乐机器人、陪护助残机器人等。

2.2014年，全球专业服务机器人销量约为24000台，销售额达到37.7亿美元，全球专业服务机器人累计销量达到17万台，主要应用于军事国防、农业、物流、医疗等领域。

3.全球家用服务机器人以家政服务（功能型）为主，2014年销量份额近70%，远高于其他类型服务机器人。随着老龄化问题日益严重和劳动力成本上升，预计助老助残型机器人的市场份额将进一步上升。

4.2015年5月，国务院发布《中国制造2025》规划，规划中提出了大力发展高档数控机床和机器人等十大重点领域。

5.2014年中国劳动年龄人口91583万人，比上年末减少371万人，人口红利正在消失，家政服务劳动力成本不断攀升，促进服务家庭劳作的设备替代率上升。

6.2014年中国60周岁及以上人口达到21242万人，同比上升0.6%。社会老龄化正在加速，满足老年人需求的产品和服务产业将爆发。

7.预计到2017年中国服务机器人产业市场规模将突破200亿元人民币，企业的商业模式逐渐清晰，盈利模式多样化，而随着技术及服务标准的确立，标杆企业将涌现，在消费级市场的认可度大幅提升。同时服务机器人的商用价值逐步显现，将成为智能家居、智能安防等产业协同发展的重要终端入口。

8.现阶段，机器人生产过程中先进技术的应用与企业成本之间相互制约，功能丰富的机器人设备售价较高，普遍在1万元人民币以上，且每年有价格不菲的服务费。但价格较低的产品功能单一，在“智能化”程度方面与消费者的心理落差较大，导致用户满意度低。

9.专业服务机器人的销售单价远高于家用服务机器人，以医疗机器人为例，单价普遍在100万美元以上，因此尽管销量远低于家用服务机器人，但现阶段专业服务机器人的销售贡献率高于家用服务机器人。

10.2014年以来服务机器人领域投资超过10笔，资本市场关注度明显提升。绝大多数融资金额在1000万元人民币以上，且有数笔超过千万美元以上融资，投资力度仍在加大。主要集中在天使/A轮阶段，机器人研发需可持续大量资金支持，未来仍有较大发展空间。

随着技术手段的发展，越来越多的行为与工作可以由机器人替代恐怕是不可阻挡的大势。随着人工智能的发展，机器人也变得越来越聪明，他们能做的事情也越来越多。服务型机器人面对的主体是人类个体，应用场景在生活里的方方面面，机器人需要做到的是更给力，更亲民。

服务这件事门槛可以低，但使人满意却不是一件容易的事，好在我们看到各类行业标准正在纷纷建立并逐步明确；而在人力成本已经越来越高的今天，机器人只有放低身价，才不会成为鸡肋。这种成本控制相信是从业者无法回避的问题。

人类发展至今，无数工种渐渐消失，被机器抢走了饭碗；而今，机器进化成了机器人，但每一代新生儿都自会有这一代人的新机会。既然在这个新型生态里，我们就想办法与机器人和谐相处吧。

本文为智东西整理呈现，文中所有数据结论版权归原作者所有。

重要的事情再说一遍：报告全文可在“智东西”公众号回复关键词“助手”进行下载。

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