马明哲七年元旦致辞的变与不变

平安集团的董事长马明哲有个习惯，会在每年年初的时候发布一篇元旦致辞，既总结过去一年的成绩，也对接下来的工作进行部署。平安集团作为保险起家的全牌照综合金融集团，马明哲又是『三马』中最年长的一位，这家公司抓住了近几年的互联网浪潮，完全没有传统金融机构总是慢半拍的刻板印象。

单独看马明哲2016年的元旦致辞，可能没有什么特别的感觉。如果把2010-2016连续七年元旦致辞放在一起对比，其中的变与不变非常有趣，值得那些仍然面对互联网没有明确战略的金融机构借鉴。

七年元旦致辞的字数虽然差异很大，2010年大约1700字，到了2016年则突破2600字，但是全篇框架基本保持稳定，开篇总结成绩的时候顺序始终是保险、银行和资产管理。这三块业务是平安集团的基础，每年在总结完传统业务之后布置的新方向才是推动平安紧跟互联网浪潮的关键。

2016年马明哲认定的方向是『科技引领综合金融』的平安2.0时代已经完成，现在需要全面开启以开放为核心的平安3.0时代。『科技引领综合金融』其实是马明哲2013年元旦致辞的题目，平安向互联网转型也就是这三四年的事情，2010至2012年的元旦致辞仍然是综合金融思路，并没有太多强调互联网。

正是在这三四年时间中，平安集团尽管还没有在互联网新业务上实现高利润，但是打造出了P2P行业第一品牌陆金所，还由陆金所出价19.5亿美元整合了平安普惠的消费金融业务；平安好房、平安好车、平安好医生等业务也取得了不错的市场份额，平安旗下的APP最高峰时曾达到50多个。

这个成绩足够在金融界傲视同行，其他资金实力和客户基础更强的银行仍然在把互联网当成辅助主业的工具，没有经历过平安般的试错，自然也没有建立高估值的互联网子公司的成果。从马明哲这7年的元旦致辞中看，平安之所以抓住了互联网的发展机遇，恐怕不是因为领导高瞻远瞩一击必杀，而是正确大方向下的反复探索和试错。在探索新业务时快速迭代和快速纠错的能力，传统金融机实在太缺乏了。

2014年，马明哲在元旦致辞中花大篇幅向所有员工布置了一项重点工作，推广壹钱包这款与微信争锋的手机APP。注重移动互联网的大方向是正确的，但当年试图与微信争锋的壹钱包、来往、易信统统没有实现预期效果。

壹钱包这款产品在2014年中期就修正了马明哲年初认定的方向，彻底取消了即时通讯的功能，专注于平安最擅长的综合金融服务。这款在2014年元旦致辞中占据最多篇幅的重点产品，甚至没能出现在2015年的元旦致辞中。壹钱包专注于支付和积分之后，最终在2016年再次以4000万用户的成绩出现在元旦致辞中。对于任何大企业来说，一把手年初布置的工作能在半年后就更改产品方向，是非常了不起的纠错能力，民生电商、小马Bank等银行尝试的产品正是由于不能自我纠错才沉寂下去的。

不管你认不认可平安在互联网领域的成绩，马明哲已经将过去几年的模式作为平安2.0留下来，从新开始打造以开放为核心的平安3.0。回望平安这几年的发展过程，很难说平安3.0会不会遇到什么困难。有趣的是，这个平安3.0仍然可以在过去几年的元旦致辞中找到最初的影子。

平安开放战略的第一个方面就是陆金所，从封闭的个人线上金融资产交易平台，升级成为面向全社会、全行业，以及所有个人和机构客户的开放式金融资产交易平台。

陆金所从2014年起每年都是马明哲元旦致辞中的重要成绩，但他的第一次亮相是在2013年，措辞是『各项创新工作大步推进，陆家嘴金融资产交易市场业务取得积极成果』，这里的『陆家嘴金融资产交易市场』正是陆金所。可以说，陆金所诞生之初就是为了建立一个金融资产交易平台，仿佛是顺手在这几年拿下P2P行业王冠之后，再重回全面开放的交易平台初衷。

平安开放战略的另一个方面是与陆金所同等重要的『金融一账通』和『医保一账通』。在2015年提出『四个市场、两朵云、一扇门』之后，『一扇门』所指的任意门没有再出现，四个市场之一的陆金所被提高到开放战略半壁江山的地位，『两朵云』的资产云和健康云在重要程度上让位于更具体的『金融一账通』和『医保一账通』。

『一账通』同样不是全新的内容，早在2010年的元旦致辞中就出现过，『一账通』作为科技创新的成果和『万里通』一起出现，『一账通卡』则要成为平安综合金融的名片。可能是因为『一账通』的工作非常基础，在接下来的几年元旦致辞中都没有提到，直到2015年才随着『两朵云』再次出现，没想到在2016年又成为全年最重要的两项工作部署之一。

我相信马明哲对平安3.0的大方向判断是正确的，可是具体要依靠哪些产品实现这个目标则很可能向过去几年一样快速调整。对于尝试拥抱互联网的金融机构来说，平安的试错过程才是最有价值的行业经验

马明哲2010-2016年元旦致辞摘要：

2010年：打造国际领先的综合金融平台。

2011年：携手共进，再创辉煌。通过前、中、后台的整合，完善『一个客户、一个账户、多个产品，一站式服务』的系统平台。

2012年：专业，让生活更简单。从『一个客户、多个产品』开始，实现『多个产品、一站式服务』。

2013年：科技，引领综合金融。围绕『专业，让生活更简单』的客户体验，积极探索现代科技在金融业的深化运用，持续推动中国金融保险业的创新发展，为综合金融战略不断迈上更高台阶奠定坚实基础。

2014年：蓄势待发，决胜新平台。『壹钱包』将是整个平安互联网金融的核心平台，为广大客户与全体平安人提供全新的移动智能服务体验。

2015年：『四个市场、两朵云、一扇门』。『四个市场』：陆金所的资产交易市场、万里通的积分交易市场、平安好车的汽车交易市场以及平安好房的房产交易市场。『两朵云』：以一账通为核心的资产云，以电子健康档案和健康管家移动平台为核心的健康云。『一扇门』：任意门。

2016年：全面开启平安3.0时代，开放战略包括两个部分，一个是开放式金融资产交易平台陆金所，另一个是陆金所同等重要的『金融一账通』和『医保一账通』。