赤裸的小牛电动，给我们带来哪些思考？

我对小牛电动关注颇多，从它持续的公开自己谈起。

一般企业，尤其是初创企业，并不喜欢公开太多东西，担心被人知道自己的真实实力、经营情况，担心竞争对手的复制与模仿等。而小牛电动似乎并不是这么想的，在用户面前它是透明的、赤裸的。

向用户敞开心扉是一种经营策略

在今年6月1日小牛N1发布之前，我们知道了小牛的团队、投资、工厂、创始人等相关情况。新品发布之后，我们了解了产品的各种参数细节，甚至是小牛N1的各项成本情况，不知是媒体偷偷曝光还是怎样。

小牛电动对于销量的披露毫无保留，这种情况甚至超过当年的小米。8月小牛众筹7200万，达成销量1.6万台。9月24日和10月21日两次开放购买，几个小时共销售2.5万台。三次累计销量超过4万台。

公开是一种坦诚，小牛对外公开的不止有基本信息、发展成绩，还有不足。当小牛的产品出现一些瑕疵的时候，第一时间发出公开道歉信，这在国内的企业中应该是第一家，并且持续公布改进计划，这种坦诚而透明的方式，形成了业内少有的“黑转粉”现象，在之前的文章中我曾专门谈过。

那么，小牛电动为什么选择向用户公开自己呢？我的理解是，这是一种颇为用心的策略。让用户了解企业的真实情况，有助于建立信任关系，是企业和产品构建品牌的重要组成部分。在互联网时代，隐瞒往往会有适得其反的效果，数据造假需要更多的谎话来圆。小牛与用户的沟通方式是最真诚的，这种以用户为中心的思想，已经超越产品本身，走向企业运营层面。

小牛产品销量和运营模式带给行业的思考

以电商方式三次销售超过4万台电动车是一个什么概念？从传统电动自行车的角度来看，这是难以想象的。电动车时代网发布的《2015年Q1电动车行业电子商务指数榜》显示，电商指数排名第一的爱玛品牌线上月销量是328台。按此推算，小牛电动3次销量相当于爱玛电商销售一年的量，是一个不小的奇迹。

这为传统电动自行车销售模式升级转型提供了一个参考。爱玛年销售量在400万量级，但电商销售仅占1%。并不是传统企业没有积极性，而是没有抓住关键。对于传统企业来说，按成本定价的方式不敢，经营粉丝的模式不懂，大件物流和电商资源整合的能力不够，众筹等充满互联网思维的模式不会，所以，电商这条路走的不顺利，这也是需要向小牛学习的地方。

与其说小牛是电动车行业的创新者，不如说是智能硬件行业的一个重要参与者，因为小牛电动身上充满互联网基因，更像小米、特斯拉等。

智能硬件行业发展并不均衡。对于产业比较成熟的智能手机行业，早已是一片红海，互联网品牌的销量都在千万级。智能手表、手环等也方兴未艾。而在其他领域，如虚拟现实设备、无人机、智能家居等，目前尚未到风口浪尖。小牛的初步成功增强了新兴领域智能硬件企业的信心。同时，它的模式也是有很大借鉴意义的，关键的思考在于，企业不应该只关注产品本身，在打造极致产品的基础之上，应该与用户有更真诚、更坦诚的沟通，为用户打造一种有品质的生活方式。

预测小牛电动未来的发展方向

很多业内人士认为，资本市场即将进入寒冬。与之相对应的是，近期，有消息传出，滴滴高层与小牛高层频繁接触，拟20亿元入股小牛电动，旨在占领出行范围在10到20km的短途轻出行领域。不评论消息的真假，起码说明了一件事情，所谓的资本寒冬，是针对普通的项目和创业者来说，如果做的出精品、有良好的发展预期，仍然有投资者的青睐。

小牛电动未来的发展会有哪些变动呢？资本的进一步进入是不可避免的。不过，相信小牛电动还是会坚持自己的方向，引领轻出行领域的革命。在产品上，将会有更多智能元素加入。在渠道上，会持续发力自有电商和京东、天猫等第三方平台，随着用户对产品体验需求的提升，或将有线下体验店开设，进行O2O销售。对于传统电动车行业来说，这是一条鲶鱼，2016年注定掀起血雨腥风。而对于智能硬件行业来说，是一股引领发展的力量，将成为重要的榜样。

回归我们最初的思考，小牛电动如此的公开自己，如果竞争对手效仿怎么办？答案不在于模式，不在于流程，不在于产品配置，这些都是可以学的。而在于是否有一个强有力的团队，是否能够坚守初心，为用户提供有品质的生活方式。

文/陈述，科技专栏作者，微信公众号：陈述，欢迎关注！