看国美在线双11三大亮点 “全网最低价”到底怎么打

今年双十一逐渐有点意思了：以打价格战起家的京东表示要做好服务，并认为价格战弊大于利，而传统零售转型的国美在线则表示要将价格战进行到底，推出诸多针对友商的承诺：买贵赔300，快递慢赔200。当然，明眼人都知道国美在线所指友商主要是京东。

打折果真不赔钱且盈利？

 刘强东表示不打价格战原因其实也很简单，一方面京东上市之后面临极大的财务压力，上市后资本市场对企业的要求已非简单的用户量增长、用户量粘性提高可以满足，而是上升至盈利能力上来，大打价格战对于京东扭亏为盈显然是不利的；而另一方面京东在一线城市主要以自营物流为主，价格战造成的物流配送压力过大正在稀释价格战换来的用户体验，需知自营物流人员配备必然是根据平常销售能力来定，订单猛增自营物流着实难以消化。

再看国美在线，今年以来国美在线的价格战可谓电商一景了，几乎已到逢节必打折的地步，有朋友曾质疑国美方面是否能够容忍国美在线如此进行“烧钱”。但铁哥以为，国美在线价格战与常规价格战并不同，不仅不亏损或许还少有盈余。

1.    供应商渠道为厂家直供

一般自营电商平台所售商品无外乎两个渠道：1.厂家直供；2.经销商供货。明眼人都知道厂家供货不仅价格优惠且货源充足，并可拿到更多的销售返点好处，但由于当前家电企业的销售模式仍为地方层层代理模式，因此厂家直供货源其实不容易拿到，因此平台相当部分产品多为各层级经销商供货，已经无太大价格优势。

国美在线由于背靠国美集团，与各厂家有着良好的合作关系，也由于国美集团的渠道优势，国美商品基本全为厂家直供。厂家供货的价格优势必然明显，价格战的底气自然也足。

2.    平台定制化商品

 当厂家直供且销量可观之后，平台必然会选择与厂家合作推出平台定制化产品，即该产品仅我平台有，不仅价格优势明显且无价可比。此次双十一国美在线平台定制商品已占相当大的比例，不仅可确保独家商品对用户保持足够吸引力，且从侧面也能反映出国美的出货量之大：若无销量谈何定制？定制化产品往往具有质高价廉的特点，容易形成爆款。但平台定制商品的门槛是极高的，对平台的出货量要求也极高。当国美全渠道出货，且出货量足够大，可极大降低单个商品的成本，即厂家的定制成本。

3.    自营低成本物流

 由于家电尤其是大家电多要涉及安装等环节，因此，谁能高效解决好物流配送问题谁就真正获得了用户的芳心。但常规的自营物流模式虽然服务品质可控，但成本太高，甚至远大于普通商品的配送。而有电商平台以与厂家的安装进行合作，虽然降低成本却无法完全控制效率影响用户体验。家电安装配送已经成为行业公认难题。

而国美方面由于此前已经完成了内部资源整合，各线下网点配送团队均可为国美在线所用，而各个网点也可做为仓储点，提高了配送的效率与质量，降低了成本。这与中央仓储式的电商是有本质区别的。

固守大家电市场国美在线前景如何？

 在外界人眼中，国美在线是一家相当保守的公司，原因在于当所有平台都在追求大综合性电商平台之时，只有国美在线依然固守家电市场，品类扩张极为慎重。当然有人会以国美优势在家电，远离家电国美在线优势便消失，因此做好守土孙权未尝不是一个好的选择。

但铁哥以为国美在线的好日子已经来到，原因在于在电商发展的前一阶段，由于物流以及用户信任甚至产业链限制等诸多原因，电商商品重点多在服装、化妆品等品类中。家电尤其大家电发展的最好时机并未真正到来。

而今年开始，国美在线全线出击以及各平台家电销量的攀升，均在预示着家电电商化的最好时光已经到来。在此前阶段，国美在线坚守自己优势领域，与供应商建立稳定合作关系，且平台的家电电商属性并未被稀释，国美在线必然也会成为家电电商化的最大既得利益者。

而待那时，用户数量以及粘性足够丰富，国美在线在谋取品类扩张也恰到好处。在此铁哥强调，家电电商的重点并非是小3C产品，而是真正意义的大家电，客单价高，且价格优势明显极容易给用户留下深刻印象，提高用户粘性。当然对于消费者能从国美在线价格战能得到实惠，厂家不仅在价格战中不亏还盈利，构成一个持续的正向循环，这就已经足够了。

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