苏宁扬言灭掉京东的底气在哪里?

翻开苏宁转型的历史,是一个传统大型连锁企业线上化的恢宏过程,现在我们一一历数苏宁的武器,以此窥测苏宁铲平京东市场地盘的底气在哪里。

作为传统企业转型电商捕捉互联网机遇的代表,苏宁转眼间在转型杀伐的路上已经奔跑了六年,从并购红孩子,收购PPTV,到增加SKU、夯实服务、布局O2O、发力物流、渠道下沉等,每个动作都牢牢抓住了眼球,也实现了市场份额的扩张,以及企业盈利模式的升级。

眼下双11临近,苏宁早已实现和阿里相互投资,并发起了火药味极浓的“平京战役”,在11月5日时已提前吹响战斗号角,开启长达三年“天天低价、款款比价”的计划,剑指京东,势在必得的态势,如此大手笔的价格战,我们不禁要问,底气在哪里?

翻开苏宁转型的历史,是一个传统大型连锁企业线上化的恢宏过程,现在我们一一历数苏宁的武器,以此窥测苏宁铲平京东市场地盘的底气在哪里。

领跑行业,移动端订单占比超过58%

苏宁云商2009年提前布局互联网转型,今年进入到转型成果的批量产出期。在前三季度全国百家重点大型零售企业同比仅增长0.4%的背景下,苏宁同期营业收入达到935.70亿元,同比逆势增长了17.44%。

苏宁云商线上业务持续增长成为最大的亮点。2015年1-9月,社会消费品零售总额增长了10.5%,其中网上零售同比增长36.2%。财报显示,苏宁前三季度线上平台实现自营商品销售收入245.74亿元,线上商品交易总规模为313.40亿元,同比增长80.63%。前三季度归属于母公司股东的净利润同比增长105.09%。

苏宁云商在前三季度开展了高密度的促销活动,有效提升新品类的用户认知以及会员粘性,持续进行移动端迭代升级,不断丰富产品,强化内容运营,挖掘用户需求,移动端订单数量占线上整体比例提升至58.54%。零售体系会员总数达到2.14亿,活跃会员数增加到4500万。

亮眼的销售增长、庞大的会员数量以及活跃用户的增加,是苏宁“平京”的说话底气。

超市、母婴等全品类发力,SKU数量达到1500

前三季度,苏宁云商充分发挥互联网零售优势、深化O2O运营模式,线上线下同时发力。一方面对门店进行优化调整和互联网改造升级,不断迭代苏宁易购云店,门店端的整体销售和坪效都显著增加;另一方面加强商品供应链建设,通过自营、开放平台的方式拓展SKU规模。

在门店端,苏宁云商前三季度新开各类店面120家,其中新开34家苏宁易购云店,目前大陆地区拥有连锁店面1625家,可比店面销售同比增加3.63%。线上线下同时加快在红孩子、超市业态上的布局,前三季度新开红孩子店23家,苏宁超市35家。

在品类经营上,苏宁云商重点围绕母婴、超市、百货品类丰富商品,加强商品供应链建设,通过各种方式拓展SKU规模,三季度末的商品SKU数量达到1500万,开放平台商户数近23000家。

丰富的商品数量是平台得以发力的基础,丰富的品类可以满足用户繁杂的个性化需求,使得用户能够实现一站式满足,进而留住用户,是下一步发力的又一个底气。

商品、物流、供应链、服务发力,全面反攻

去年下半年来以来,苏宁云商互联网转型成果逐步显现,今年进入到成果批量产出期,业绩出现逐季好转的态势,苏宁基于线上线下融合的O2O模式得到政府和市场的双重认可。

今年7月份,苏宁云商董事长张近东受邀参加李克强总理的经济形势座谈会,汇报了现阶段苏宁的互联网转型成果,得到李克强总理的赞许,现场表示“你给我们带来了好消息”,随后国务院发文支持线上线下互动的O2O模式。

苏宁云商作为国内零售业O2O的倡导者和先行者,正在将6年转型锻造成的零售CPU对外开放,和全社会共享苏宁的供应链、物流、服务等方面的核心能力,迎来了阿里巴巴、万达集团等重量级合作伙伴。

今年双十一,第三届O2O购物节来临之际,苏宁打响了“平京战役”,计划三年内“天天低价,款款比价”,为消费者代言,在保持适当盈利的情况下,通过更优质的商品、更好的服务、更低的价格向外界展示O2O模式的优越性。

据了解,此次“平京战役”,除了给消费者最低价格承诺以外,苏宁还大打服务体验牌。今年的双十一“苏宁O2O购物节”期间,苏宁将从北京开始推出家电“送装一体”的服务,变消费者的两次预约两次等待为一次体验,一次解决。此外,还提出了“准时送货”、“送货上门”和“开箱验机”等服务承诺。

用侯恩龙的话说,这是一场综合实力的战争,是一次全面反攻,苏宁为此准备了整整六年。

全方位布局,并实现整体升级,是苏宁“平京”的又一个底气。

发布雷达,为“平京”保驾护航

前面提到,要三年时间里时时刻刻比京东低价,高达千万级别的产品要做到时时比竞争对手低价,这可不是人海战术时时盯着对方的产品价格随时在后台操作可以做到的,因此,必须有实时动态的可以随时捕捉对手的信息系统来保障价格信息的及时性,特别是动态信息的抓取,来实现自动反馈调价。

苏宁早有意料到,最近发布的“平京雷达”便是这种信息系统。

   平京雷达简单来说就是为了便于各业务体系和买手团队高效地掌握核心品类商品的实时价格信息,迅速对市场价格做出反馈,苏宁在原内部情报工具(代号:棱镜)的平台上,以海量商品和消费数据后台为基础,打造高可视化的比价工具,将核心商品筛选成类,提供单品实时更新比价信息及促销形态的动态化信息系统。在平京战役的背景下,内部将此工具称为“平京雷达”。

为了这个雷达捕捉的信息的及时性,它自动匹配算法和程序,每5分钟一次更新数据,确保时效;配备了25人团队,对于商品库巨量数据进行复核,同时不断完善升级算法;

另外,该雷达可以识别商品促销形式、商品备货状态;直指同行故意复杂化促销形式、无货商品虚标低价等行径。

雷达工具完全基于大数据后台,比价应用只是一种形式;后续还将拓展数据应用,分析产品热度并匹配营销资源和形式,实现商品采购、上架、推广的全智能化管理。

双11是对平台抗压能力、容灾能力、应变能力、信息流分发能力等的综合考验,因此,“平京雷达”本身也做了如下升级:系统体检和服务分级大数据预控和多轮系统压力测试;实时监控和应急准备。确保系统的信息抓取,响应及时,也能够应对各种突发的风险。

这一系统如无意外,应该是2013年苏宁设立硅谷研究院后的丰硕成果,具有战略的前瞻和运营的实用价值,使得“天天低价,款款比价”成为真正随处可见的平台优势,“平京”的最大底气也估计源于此。

据悉,11月5日开始发起的平京战役当天,苏宁已经实现农村市场交易额突破1亿的销售成绩单,同时农村地区的彩电和奶粉增长特别明显,比去年同期增长高达300%,这与苏宁在三四线城市拥有700多家直营店有直接关系,也与苏宁真正利用大数据,利用雷达系统实现销售区域个性化,最大化满足有关系,也与苏宁在供应链、信息流、商品流上的发力也有紧密的关系。

眼下双11正热火朝天,好戏才刚刚开始,苏宁的平京战役也才刚刚开始,让我们拭目以待。

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