双十一大玩数字的同时，我们看看京东超市在玩什么？

轰轰烈烈的双十一又过去了。接下来应该是爆仓和快递哥奔走的画面。

在消费狂欢过后，我觉得我们应该认真思考，用户到底要的是什么？（扫描文末二维码，关注可获取更多内幕，每日一深度！）

【争夺眼球、不遗余力】

电商已经是中国避不开的商业话题。尤其是今年，早在双十一之前，其实各大电商就已经开始唱戏了。苏宁车队到京东楼下示威的照片，曾经在朋友圈疯传，引发热议，好不热闹。

几天前的猫狗大战玩得更大。京东实名举报阿里胁迫商家“二选一”站队，扰乱电商市场秩序。并且声称，国家工商总局已经受理实名举报，交浙江省工商局进一步调查处理。阿里发言人回应，称京东举报阿里，是“鸡举报鸭垄断了湖面”。

所谓“二选一”，就是某家电商在和品牌合作时，希望合作有排他性，也就是说，你在我这里搞了活动，就不要在别的同行那里做了。事实上，这种“二选一”的做法在电商行业一直存在。“二选一”的做法在法律上存在争议，但在商业层面上，说到底还是平台之争。

尤其是一些知名的大品牌，更是电商争夺的对象。对于电商来说，能够拉到知名的大品牌到平台，显然可以提高自己的影响力，提高对消费者的吸引力。上半年，优衣库事件，就被认为是京东的竞争对手在背后作祟。

这些PK，在明眼人眼里，其实已经见怪不怪，商业嘛，就得有点商业的残酷性。上半年京东的618狂欢节，也是在之前遭遇了对手的各种盘外招，甚至某明星的私生活突然变故，都被认为是对手设计转移对京东电商节注意力的手段。竞争而已，争夺眼球而已，不值得大惊小怪。

【战线拉长、持续效应】

电商竞争其实已经白热化。但同时，也正说明了电商的主流化。同行撕逼，在客观上起到了品牌宣传的作用。通过PK和撕逼，其实京东也吸引了眼球。

京东超市早在10月下旬就启动了宣传，除了物美价廉的常规宣传之外，广告文案颇值得玩味，行内人都能看出，是赤裸裸的PK。

比如10月19日，京东超市配送车上的超市广告：想要低价，别玩猫腻；想要提速，别走猫步。

11月9日，京东超市再次投放广告，广告语：别家慢递真心寒，京东超市送温暖。

众所周知，物流是京东的强项，而阿里也曾受价格质量问题困惑，京东超市这一批广告，针对性不言而喻。

而且这次京东超市的促销也搞了两轮，第一轮是10月19-10月31日，第二轮是在11月1日至11日。在10月下旬到11月初的促销活动，在促销的同时，还可以起到打乱阿里的节奏、稀释阿里宣传效果的作用。

【质量和物流、这个可以有】

如果只是为了博个眼球，也没有多大意义。关键是把渠道做好，把眼球变现，在用户关注的时候能够让用户眼前一亮，获得转化率。

就说这次双十一活动，我认为京东超市有几个聪明的地方。

首先是避其锋芒。

京东在双十一前夕，也是大搞促销活动，但是选择的商品和天猫做了一定的品类区隔。京东超市选择的是粮油调味品、湿纸巾、牛奶、化妆品、生鲜等阿里不做或者不擅长做的品牌。面对阿里的汹汹来势，这其实是一个很聪明的招数。其实，大家注意观察京东商城首页的话，也可以发现，京东大力推出的优惠活动，主要商品是家电，和淘宝天猫的服装也做了区隔。

其次，京东最大限度发挥了自营优势。京东超市严格把控每个环节，确保价格、物流、服务上的用户体验。而且“满199减100”的力度不可谓不小，同时，还推出可叠加使用的满199减111的优惠券，整点抽取。

另外，京东充分发挥了自己的物流优势，在京东“211限时达”覆盖区域，消费者可以享受到上午11点前下单当日送达的至佳体验。

而事实上，京东超市的销售情况也很不错。11月11日当日，京东超市订单量同比去年增长190%。其中，个护清洁品类订单量同比增长超过3.2倍，母婴品类订单量是去年的2倍，京东全球购订单量较10月日均增长366%。

就在双十一之前，著名财经作家吴晓波发布了《我们真的还需要双十一吗》，对双十一的意义和作用提出质疑。双十一有没有必要？我认为，考核标准只有三点：价格、质量和物流。这三点是电商三要素，如果双十一没有必要，京东在质量把控、物流速度上的优势，“这个可以有”。

王冠雄，转型教练。著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。每日一深度，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为英国《金融时报》等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。详情可百度，业务咨询13521140909。

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作者：重创新之父、互联网＋转型教练，中国十大自媒体、微信公众号【王冠雄】，１３５２１１４０９０９。