起诉加巨额索赔，是什么惹恼了阿里、万达、人人？

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

近日，万达、阿里巴巴、人人网这三家公众公司显然是被微信公众号给惹恼了，面对谣言和谣言传播扩散给企业带来的影响，三家企业不约而同选择拿起法律武器，起诉加巨额索赔，在引发网络强烈关注的同时，也让人们不能不去反思，到底是什么惹恼了这三家企业？

聪明反被聪明误

一个名为“顶尖企业思维”的微信公众号，冒用王健林名义发布文章，并在微信朋友圈推广传播，此事惹恼了万达。万达不仅在其集团官网发表声明，而且更是向北京市法院正式提起诉讼，起诉该微信公号，索赔1000万元，并要求其公开赔礼道歉，消除影响。

而阿里巴巴的遭遇比万达来的更惨，双十一是阿里巴巴一年里最重要的盛宴，没想到阿里巴巴却在双十一的节骨眼上遭遇了两个微信公众号的“伏击”：福建省益红大白毫茶叶有限公司微信公众号“福鼎茶农5月”的微博帐号发布题为《一天收了912亿看马云如何吐出574亿》的文章。今晚报社旗下的微信公众号则发文《双11猫腻：你辛苦抢的那些大牌，竟然被这样换成假货》。

阿里巴巴表示，两文大肆贬低阿里声誉，发表后被多家网站转载，并在微博、微信上被多家转载，使得公司名誉遭受巨大损害。对此，阿里巴巴集团向上海市青浦区人民法院和上海市宝山区人民法院分别提起诉讼，起诉今晚报社、福建省益红大白毫茶叶有限公司，针对其在新媒体刊登不实内容的行为，要求对方停止侵权、赔礼道歉，并分别索赔人民币1000万元。

与阿里的遭遇极为类似的是，2015年1月30日，芭莎星力公司在该公司微信公众号“芭莎娱乐”(微信号：bazaarstar)中发布题为《人人网十年落幕又一段青春记忆终结》的文章，该文歪曲事实、混淆视听，称“今天，人人网宣布，关闭站内系统，这个陪伴不少人走过青春岁月的社交网络，或许就此从行动上走上了最终的谢幕”、“还记得你有多久没有登录人人网了么？青春注定是要告别的，周杰伦结婚了，而我们这一代人最初的社交网络——人人网，也要关了”。上述言论配以图片，以确定结论性的标题和文章内容，向社会表达了“人人网”要关闭的虚假事实。该文一经发布，被网友广泛传播，各大网站、媒体、微信公众号争相转载，一度成为朋友圈刷屏的热文。

对此，人人网所属的北京千橡网景公司表示，该公司长期致力于“人人网”的品牌培植，从未以任何形式宣布或透露过要关停“人人网”的信息。“芭莎星力公司擅自发布虚假信息，诋毁、欺骗网民的行为，给我公司及‘人人网’品牌造成了极大的负面影响，严重侵犯了我公司合法权益。故诉至法院，要求芭莎星力公司立即停止侵权行为、公开赔礼道歉以消除影响，同时索赔经济损失、合理支出300万元。”

纵观这三家企业的“遭遇”，其背后实际上已经并非造谣、传谣这么简单，要么是妄称自媒体的营销号为了博眼球、引流量所为，要么就是纯粹的“黑公关”在背后作祟，而这些作祟者没有料到的是，他们的“聪明”反而聪明误，最终落到了拿起石头砸自己脚的尴尬境地。

出来混迟早要还的

营销号天生就是以博眼球为生的，“黑公关”则天生就是出来害人的，不仅是打击、抹黑对手这么简单，其更在有意无意间充当了互联网信息垃圾和病毒谣言的制造者，对整个互联网、移动互联网的舆论生态而言都无异于一颗颗“毒瘤”。

以人人网此次起诉的微信公众号案例为例，像人人网这样已经有10多年发展历史、而且目前仍然在不断创新发展的社交平台而言，其不可能说关闭就关闭。近年来，人人网一直在正常运营，并持续在校园和年轻人社交市场深耕。目前人人已建立起围绕人人网用户群为基础，在图片社交、消费、互联网金融等立体产品布局，人人分期、人人理财、新鲜人、年轻盟等产品和平台已经成为与人人网并行的支架。而人人网的月度活跃用户也超过4500万，依然是大学生等年轻用户青睐的主要社交平台。人人公司CEO陈一舟更是曾进一步表示“只要您的青春持续闪光，我们的奋斗就不会停止。”

江湖上有句话是“出来混迟早要还的”，由于互联网、移动互联网的页面呈现方式，使得利益受害的一方可以通过保存网页、截屏等方式保留证据，一旦付诸法律，在证据面前这些作祟者是想逃都逃不了的。

正如阿里相关负责人在此次起诉事件中所言，对于任何的恶意诽谤都坚持零容忍的明确态度，坚决与其抗争。涉案的两篇文章捏造事实给公司声誉带来了无可估量的损失。

万达集团的相关负责人也表示，“顶尖企业家思维”微信公众号的行为十分恶劣，提起诉讼不仅是为了维护企业自身正当权益，以正视听。同时希望通过法律手段，警示那些没有底线的网络媒体，净化网络风气。

不难看出，这些打着自媒体幌子的营销号和利用这些“伪自媒体”恶意造谣、传谣、抹黑对手的“黑公关”，已成为人人喊打的过街老鼠，注定要为其行为付出代价。而对这些过街老鼠的打击更要用上起诉+巨额索赔的组合拳。

自媒体时代谣言止于智者，更要止于法律

从微博时代到微信时代，随着信息发布和传播成本的大举降低，人们发布信息时往往不经过深思熟虑就按下了“发布”键。而正是由于自媒体时代发布和传播成本的大降，也让以营利为目的的营销号和以抹黑对手为目的的“黑公关”找到了最佳的“解决方案”。

其实，与为了赚取利益和眼球的营销号相比，“黑公关”对舆论生态的危害更大。其利用所掌控的资源和专业的人力，往往在内容的深加工上“更胜一筹”，让不明真相的网友在阅读后会轻易信以为真，给企业的品牌形象产生严重的不良影响。

当然，谣言止于智者这一道理在自媒体时代仍然在起作用，诸如《一天收了912亿看马云如何吐出574亿》，以及人人网关闭的谣言，对熟悉互联网的网友来说，一眼便能看出这是谣言。

不过，既然造谣者、黑公关总是冷不丁的出没，他们的行为越来越猖獗，已经到了不得不用法律来予以惩治的地步。

当谣言和“黑公关”披上自媒体的外衣，就必须有企业站出来向这些没有底线的造谣、传谣、恶意攻击、抹黑对手的行为发声，而且不仅是要发声，更需要企业们勇敢的拿起法律武器，保护自身合法权益的同时，联起手来严厉打击“黑公关”和造谣、传谣者，惟其如此，自媒体时代才能实现“良币驱逐劣币”的正效应，让自媒体时代的信息传播充满正能量而非为“黑公关”们所滥用。

可以说，万达、阿里巴巴、人人网不约而同起诉造谣、传谣的微信公众号，是巨头们对造谣者和黑公关的一次集体出击，这一重拳出击也有望让谣言在自媒体时代不仅止于智者，更能止于法律，通过诉诸法律，相信会对更多的营销号和黑公关起到震慑和警戒的作用，对舆论生态和网络风气起到净化的效果。而如果在巨头们已经集体出拳之后，造谣者和黑公关还胆敢作祟，其必将为此付出更大的代价。