风口下,看起来似乎是个大馅饼的美妆App,或许转眼就会变成一个创业的大陷阱。
随着美丽说、蘑菇街从淘宝中杀出,以及聚美优品、唯品会在美国的顺利上市,刺激了很多挖掘“她经济”的创业者。最近1年来,市场上涌现出诸多以美妆为卖点的App,包括美狸、美啦、抹茶、美课美妆、快美妆、Mua美妆等,但观察这些App可以发现,在产品定位、内容机制、商业模式上大同小异,同质化现象非常普遍。风口下,看起来似乎是个大馅饼的美妆App,或许转眼就会变成一个创业的大陷阱。
美丽说,错误的模仿对象
美丽说、蘑菇街的成功,给很多创业者启发,那就是依托达人教学、示范构建一个时尚内容社区,并最终形成电商导购的商业模式。那么,美妆App能否Copy美丽说、蘑菇街的产品思路和商业模式呢?
首先,从产品上看,美丽说蘑菇街以服装导购为主,而美妆App以化妆品导购为主,产品上存在一定的差异。服装是多频刚需的大众化产品,化妆品一则谈不上大众化,面向的其实还是特定人群,另外也不能算刚需产品。
其次,从用户行为来看,在美丽说蘑菇街上,用户的直接目的是购买衣服,看到时尚达人的穿衣示范,所见即所得,很容易转化为消费行为,转化过程自然简单;美妆App,用户的直接目的是学习化妆,但学习过程相对复杂,所见未必所得,不易直接转化为消费行为。
再次,从商业逻辑来看,美丽说蘑菇街从原来的服装导购平台演变成自有电商平台,PGC/UGC内容社区其实都是服务于商品销售的,这一点和唯品会、聚美优品没有本质区别;美妆App的商业逻辑是做电商导购,但产品逻辑是做图文、视频教学,二者之间存在一定的距离。
美丽说、蘑菇街首先是个电商平台,然后才是内容社区,而现在大部分美妆App则首先是个内容社区,其次才是电商平台。
这种区别导致前者产品定位清晰,离钱更近,商业模式简单清晰;而后者产品定位存在摇摆的可能,离钱更远,商业模式更为复杂。
笔者认为,无论是做电商平台还是做内容平台,都可以有自己的成功道路,美妆App直接模仿美丽说并没有前途,仍然需要探讨适合自己的产品定位和商业模式。
达人PGC,绕不开内容同质化
目前市场上的美妆App,都会引进所谓的时尚达人,采取达人教学、展示的PGC内容模式(抹茶、美狸、快美妆等),有些App还会提供普通用户的UGC内容(Mua美妆、美啦等)。但总体上看,达人生产精品内容,成为这些App的通用做法。
笔者之前和《精品购物指南》负责国内时尚达人引进、合作的负责人交流获知,国内目前所谓的时尚达人的数量基本是有限的,大概不超过500人。这些人成为服装、美妆、图片、视频等与时尚关联的App产品寻求合作的通用对象。
也就是说,一位在圈内小有名气的时尚达人,在不签署排他协议的情况下,她可能被多家平台引进。这一点,也得到了美狸美妆创始人张洪的确认。
抢达人资源也成为通用的做法。“有些视频美妆App会用多出几倍的入驻价,来挖我们这边的达人,当然,我们也会去别的平台挖人。”张洪说。
5月份开始运营的美狸美妆已经引进了超过200名达人,而同样5月开始运营的快美妆则宣称引进了超过100位亚洲一线时尚达人,抹茶美妆去年就表示引进了100多位达人。
各家App在时尚达人引进上会有一定的交叉重合,造成内容同质化。而即便和达人签署了排他协议,但达人PGC内容这一通用的做法,仍然让产品内容显得大同小异。
虽然内容存在同质化问题,但各家App仍在疯狂的争夺达人资源。如美狸7月份花在达人引进和支付达人视频费用的支出就接近50万元,单个优质的视频内容,美狸会支付达人接近2万元的费用。为了增加对达人的吸引力,美狸还会把自己打造为经纪人的角色,通过自有平台、外部媒体包装入驻平台的达人。
一方面是市场上的时尚达人数量有限,另一方面美妆App的内容生产机制雷同,内容同质化成为美妆App绕不开的问题。
直播与O2O也许是机会
达人产出内容,电商和广告变现,这几乎已经成为美妆App殊途同归的路。要想从一大波竞争者中脱颖而出,差异化的产品和商业模式,是美妆App必须寻找的方向。
从产品上看,专注视频教学有一定的差异化,快美妆、美狸美妆都走的这条路,相信会有更多的人走这条路。但无论是图文教学还是视频教学,便捷性、互动性、趣味性都存在很大的缺失,内容生产和消费的效率、效果都不突出。
解决这一问题,视频直播是一个不错的解决方案。国内在线直播类的应用,在美国Meerkat和Periscope大热后,也正在大量兴起,如易直播、花椒直播等。目前已有的美妆App大都还没有上线直播功能,笔者猜想主要顾虑来自于三方面:
一是技术层面。以前,视频直播形式广泛存在于六间房、YY、新浪秀等大型的社交、秀场类产品中,在产品技术架构、带宽资源投入方面,对创业型的公司,有一定的挑战。
二是内容运营层面。直播虽然更为便捷,但对内容生产者其实提出了更高的要求,对平台内容组织能力提出新的考验。
三是政策监管层面。含有视频直播功能的App,都会受到国家广电部门的内容监管,平台自身需要具备一定的监管能力,这在理论上也存在一定的挑战和风险。
张洪透露美狸美妆即将推出视频直播功能,从而在视频教学上进一步凸显其差异化。但笔者相信其他美妆App也会竞相开发这一功能,因此现在比拼的是谁的速度更快,从而建立起更大的先发优势和用户粘性。
如果说视频直播还可以比快的话,那么O2O则并不是想快就能快起来的,但O2O又是最有可能建立绝对差异化优势的。
如果直接做电商平台,美妆App很难做过聚美优品、唯品会,甚至产品线拓展后的美丽说、蘑菇街,但如果仅仅做内容社区再艰难做到电商导购平台,则仍存在很大的不确定性。
O2O或许是个路子。做O2O,首先需要高质量、形式多样的内容,并通过内容聚集线上用户和粉丝;其次,需要通过上门服务、线下聚会、体验式购买等方式,打通线上与线下资源,实现商业变现。
也就是说,达人不仅在平台上产出高质量内容,更重要的是作为一个社群中心,为粉丝提供一对一线上线下咨询、门店或者上门美妆美甲等服务。
目前的美妆App竞争激烈,商业模式趋同,需要探索出一条不一样道路才能突围而出。张洪说自己也在思考,美狸美妆如何能够做出类似逻辑思维那样的社群,用户未必很多,但会牢固地聚集在美狸的线上线下平台上,形成多维度互动,平台为用户提供多频次、多元化的美业服务。
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