高德玩旅游 灭景区导游抢赚“最后一公里”商机！

【听杨姐说】

“坤宁宫，陛下喜欢看穿越剧吗？来到坤宁宫是否有如身临其境？您在的是皇后的寝宫……”

“箭亭，陛下听到箭亭这个名字是否会以为和骑马射箭有关呢……”

“启禀陛下，咱们所在的地方就是乌镇的白莲塔……”  

亲们，别以为这是《太子妃升职记》——这是高德的智慧景区导游声音！

对，就是高德，他们在2016年的新年前做的一次产品升级——在北京的故宫、乌镇、古北水镇做试点，上线了高德地图的“智慧景区”服务。

尽管这个声音还稍微有点机器人感觉的，但是，如果你换成郭德纲、周星星，或者林志玲，或者邓超，呃，或者你的爱人、孩子……不得不承认，还是很有趣的！

这意味着，以后你再去故宫的时候，不用请景点的导游了，只要打开高德地图，找到故宫，根据页面上的提示，点击“导游”，就可以了解任何一个殿的历史和典故——呃，2017年消失的职业中会不会又要多一个？

当然，除了商店、餐馆外，还有一个绝不能忽略的大作用，就是查找厕所，只要点你要的地点，就能显现：

图注：本图片来自杨姐手机截图，姐虽然日常是用国产手机，但是并不代表说我没有苹果哈！

其实，这个“智慧景区”还包括移动地图、实时信息、人流调度等多个功能……按照高德产品经理的思路，是可以彻底解决之前游客在景区容易遇到的迷路、拥堵、排队、信息滞后等问题的。

切入“最后一公里经济”

旅游中最高频次、最高客单价的生意是什么——当然是机票酒店，这个生意，已经有携程、去哪儿等公司抢食，线路导游则由蚂蜂窝等旅游社区厂商涉猎，而高德现在切入的，则是旅游“最后一公里经济”。

这是个新蓝海么——看起来是的。

据公开的数据，截至2015年年底，中国共有5A景区213家，4A景区617家，3A景区更是不计其数。

咱们再看看中国旅游研究院数据：2015年中国旅游接待总人数已经突破41亿人次大关。而专注在线旅游市场的携程、去哪儿等公司，市值相加也已经超过百亿美元。随着老百姓消费水平的提高，旅游相关市场规模将越来越大。

但是为什么现在每到有七天长假人们就不敢去景区？实在是因为景区的接待能力已经成为影响体验的重大症结：到处排队，你能有好心情么。

图注：本图片来自网络

高德这个“智能景区”里，其实还有一个功能，就是热力图！

是的，尽管目前乌镇、古北景区拥有完善的导览系统和标识标牌导览体系，也有一支经验丰富的专业服务团队解决游客所需，但随着游客的不断增长，游客的需求变得多样化，也难免做不到十全十美。

除了景区导览的原始诉求外，游客还需要查找附近停车场、洗手间、餐厅、特色商铺，避免排队、避免拥堵、语音导游等，而对于景区管理方而言，如何快速向游客推送景区各类信息，如何获知人流热度情况以调度人群，如何管理景区的景点、道路、设施相关数据，这也是全国更多传统景区转型和亟需攻克的难点！而这些又是其他在线旅游厂商做不到的服务。

但是杨姐更关心的是商业化玩法。

商业化玩法多

如果我们拆解高德的这个功能，那么要想实现智慧景区需要具备以下几种能力。

首先是“导航”——帮助游客景区内步行导航和语音导游等游览的手机地图客户端能力，其次是“分散拥堵”的大数据能力——帮助景区绘制出景区内准确精细地图的基础数据生产能力、帮助游客和景区进行拥堵和排队等分流的大数据计算能力、帮助景区对景区实时活动信息管理和分发的能力、帮助景区进行景点和门址信息变更管理等在线数据管理能力。”

以上这些条件简化一点说，就是用户要多，大数据计算能力要强！

高德地图拥有超过四亿用户，累计采集超过5000万个POI数据，超过530万公里导航道路数据，高德云图还能为景区带来完全自主的地图数据管理解决方案。关键是，高德地图的智慧景区服务无论对游客还是景区管理方，都是完全免费的。”

但是，现在虽然免费，未来可不一定全部都是免费的。比如说，你到了故宫，是不是就想要拍个皇帝照？

图注：上图片来自网络

但是，你不知道故宫有这个服务咋办？如果我是高德地图的产品经理，我就让这个服务变成主动提醒——例如让老板把自己把这个“个性化”服务免费在高德地图上标识出来，然后在高德地图上接入优惠券，通过优惠券的核销得到返点提成。（这个跟高德地图智慧景区服务的“活动信息”有点类似，在高德地图左侧的按钮中有一个是“活动”，点击它，如果景区里有最新活动信息，就能够根据提示去购票了，目前这个活动的后台管理权都给了景区管理方）。

更有甚者，我再做得好玩一点，就再加一个功能：在线查找付费“皇帝”（或者娘娘）陪照——你一个人坐在龙椅上哪像盛世？你可以在高德上搜索附近的“志愿皇妃”——漂亮的女孩子可以穿上娘娘装在旁边陪你照相，然后高德地图从中收取提成。这完全是增值服务吧，而且说着说着就搞起了社交！（对不起我又盖歪楼了）。

这只是简单举个小栗子，还可以标注的是自助售货机。或者高德地图再和搜索结合一下，可以搜“可口可乐”，由地图指引你到最近的自动售货机……现在的很多公园，都有给小朋友玩的游乐场，有卖吹泡泡的、玩具的，高德在与乌镇的合作中已经开放后台给乌镇景区管理方，未来也可让这些公园里的游乐场自己把自己标注上去，也成为可以被消费的场所，可不可以呢？

这些都有可能成为未来的功能不是吗——尽管目前高德的“智慧景区”服务只有故宫、乌镇、古北水镇有几个未商业化的试点，但是听说他们已经与多家全国知名景区达成智慧景区合作协议，下一步将继续将这一服务拓展到全国各大景区，并将面向游客及景区管理方推出更多更智慧的智慧景区相关功能。