度秘来了，『her』还会远吗？

今年的百度世界大会，李彦宏身边出现了一位女主角——机器人度秘。

当李彦宏轻松随意地跟度秘商量自己的就餐、出行、休闲计划，并在后者的帮助下逐一得到很好的安排，此情此景很容易让人联想到去年获得奥斯卡最佳编剧奖的电影《her》。

影片的开始，男主人公西奥多也是这样温情脉脉地向一个给自己起名叫萨曼莎的电脑系统介绍自己的生活，并在逐步深入的『交往』中逐渐陷入了一场令人唏嘘、发人深思的人机之恋。

度秘显然还没有萨曼莎一样的主观意识，而且其像极了机器人伊娃一样的形象，加上机器化的声音，也没有脱离大众对大多数智能机器人的呆萌印象。

但她与李彦宏之间的语言沟通方式显然又是人与人之间最常见的自然交互，这种自然和顺畅使得人们有理由相信，如果有一天度秘像萨曼莎一样拥有了斯嘉丽·约翰逊颠倒众生的性感嗓音，也许也便具有了俘获人心的力量。

更重要的是，度秘与萨曼莎一样，具有神游太虚的能力。

萨曼莎可以在0.02秒的时间内读完一本书，可以在浩瀚的比特空间探寻人类世界的秘密，与男主角探讨最终极的哲学命题。

而度秘背后连接的是线下万千的服务供给，她同样可以在极短的时间内满足最苛刻、最奇葩的服务需求，并且这种能力也会随着她的不断学习、连接服务场景的不断丰富而日益强大。

这一点使她完全不同于一般聊天、逗趣（当然，也有数据收集功能）的小冰、小娜或是小Siri们。

为什么会出现度秘？

为什么会出现度秘？或者更进一步说，为什么度秘出现在百度？

要回答这个问题，我们不妨先回到《her》，影片中的萨曼莎拥有迷人的声线，幽默风趣、温柔体贴又善解人意，如果说萨曼莎是文艺宅男心目中完美情人的精神具象，那么，度秘可能就是以李彦宏为代表的技术男想象中连接人与服务的最美妙界面。

首先，技术思维一定是理性务实，相信技术万能，总希望技术改变一切的。百度正在从连接人与信息，向连接人与服务转型。但相对于信息检索的单纯和明确性，服务场景是极其具体、随机而碎片化的，人的服务需求也是极其个性和千变万化的。简单到一次订餐动作的完成，也是在消费者跟餐厅之间就具体需求，多个回合的沟通才能完成的。

所以，在李彦宏看来，服务需求的提出是一个动态修正、多轮交互的复杂过程。没有技术创新支撑，简单的商业模式改变，无法实现服务需求提出与满足过程的互联网化，而百度探索多年的人工智能、机器学习技术，结合积累深厚的对真实世界服务和信息的广泛索引，才可能真正实现以互联网连接人与服务。而度秘则是这种结合的具体人格化体现。

其次，技术思维一定是崇尚简单到极致，直指解决问题的核心。多年来，百度主页面一直坚持简单到甚至有些可怜的一个框，但在技术领域，简单比复杂要难得多，将复杂庞大的信息检索系统，浓缩为一个对用户来说操作最简单的框，已经明示了，『这里搜索一切』的骄傲意味。

在连接人与服务上，百度似乎也希望用度秘为线下服务上网提供一个统一的解决方案。这其实也符合李彦宏反复强调的百度的工具定位，弱水三千我只取一瓢饮，百度不会也不可能切入所有领域，但是通过技术，它却有可能像在信息检索时代一样，成为服务供需双方最重要的连接通道。

另外，一般来说，技术男偏执者居多，容易陷入问题的细节，缺乏宏观思维。在这方面，技术出身的李彦宏展现了一个企业家不凡的战略思维。在过去一年，百度在O2O领域的开拓果断而迅猛，借助手机百度、百度地图、百度糯米等强大流量入口，通过自营、合作、开放三种方式广泛接入了餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等各类服务，覆盖了吃、住、行、玩的方方面面。

可以说，在服务生态的接入上，百度是不惜代价的，因为要实现连接人与服务，首先要让用户在百度上找到所有需要的服务。

李彦宏说，3600行的广泛接入、完善的生态搭建，是度秘神通广大的先决条件。就像萨曼莎可以无拘无束地在人类社会的信息海洋中徜徉，并借以迅速自我升级成长，依托日益丰富完善的服务生态，针对每一项接入的服务，百度后台通过全网数据挖掘和机器学习的方式，为服务贴上标签，建立丰富的索引维度。

就像李彦宏跟度秘一起演示的，一家餐厅的标签除了菜品、价格、口味，还可以有停车场、是否可以带宠物、有没有明星光顾过、餐馆的包间有没有电视等等标签，这种标签越丰富多样，展现在用户面前的就是一位愈加聪明，愈加善解人意的度秘。

而李彦宏没有告诉大家的是，随着这样的标签纬度的无限丰富，以及度秘与用户之间日益频繁的互动、信任关系的建立，也就构筑起了竞争对手无法超越的壁垒。

未来，李彦宏更宏大的梦想是，把度秘所代表的服务能力全面开放，其他非百度系的合作伙伴也可以在他们的服务和应用中，用度秘来帮助他们更好服务用户。

更进一步，不分性别，年龄、身份、阶层，每个人都将拥有属于自己的度秘，数以亿计的度秘将成为一个个服务分发入口，搭起真实世界商家与用户间的桥梁。使得百度在PC时代树立的信息平等的理念，在移动时代得到新的延续。

度秘将把我们带向何方？

沿着一家公司的技术生长逻辑，我们还可以做更深的探讨。比如，如果不分性别人人皆可拥有度秘，为何现在想象中的萨曼莎和现实出现的度秘都是女性的角色？这可能源于技术宅男单纯而浪漫的梦想。一位公司负责人曾说，在他们公司，最好管理的就是技术人员了，因为找一个美女跟他们聊会儿天，他们就马上满血复活干劲十足。其实大多数男性都是如此，我们对两性关系的要求是简单、温馨，既能拥有充分自由，对方又能在自己需要的时候出现，随时的体贴入微。不得不说，未来可能只有机器人伴侣可以完美诠释这样的角色。

这里并不涉及性别歧视。如果有一天，推出了专门针对女性的度秘，那我能想象的这个度秘的性格一定是个有求必应，无论如何虐待也不离不弃的贱兮兮的暖男形象，但大家是否想过，这样的形象如果出现在现实生活，人们对他的直观印象，可能是有些『娘』的。当然，互联网的女性化是另一个宏大而有趣的话题，这里难以展开探讨。

我们更应该关心的也许是，度秘的出现将如何改变我们的生活。

计算机科学之父图灵于1950年提出，如果电脑能在5分钟内回答由人类测试者提出的一系列问题，且其超过30%的回答让测试者误认为是人类所答，则电脑已经拥有了思考能力。

以此观照，度秘还太过初级。但如前所述，她是在百度庞大的服务生态之上生长的。萨曼莎可以同时跟八千多人交流，并与其中的六百多位建立了恋爱关系，而度秘每天响应的服务需求是以亿级别计算的，这样的技术加上百度在人工智能、多模交互、自然语言处理方面持续不断的探索，我们有理由在下一次技术革命出现的时候，给予度秘更大的想象。

而从目前最直接的改变来说，度秘这样的机器人正在承担的可能是一个消费者的初级教育过程。还以百度为例，它在语音识别方面已经有了相当的技术积累，但在语音搜索方面要迈过实际应用的门槛，就必须经过消费者习惯的教育。

比如，就像我们前面探讨的，服务需求比信息检索需求要复杂的多，这时候，语音表达就在服务需求的提出方面具有了先天的优势。但是，排除技术成熟度不说，现实的情况是，你在办公室，或者大街上对着手机一本正经的发出语音指令，总是显得有些傻。这样的应用习惯不能建立，那么百度后面的服务生态及技术优势就无法发挥。

这时候，一个人格化的、随着『交往』增多越来越懂你的机器伴侣的出现，可能能帮助百度这样的技术公司迈过这道应用的门槛，为其以后的大数据比拼带来一马平川的空间。

当然，从本质上来说，度秘还是人类工具的延伸。而按照麦克卢汉的『媒介即信息』理论，我们所使用的工具，是我们主观意愿外化的具象，但反过来工具的使用，又会改变我们的认知结构、行为模式。

现在来看，度秘还没有自主意识，远远没有萨曼莎那么聪明，但是，随着普通用户跟她之间交互的日益加深，我们浏览网页的偏好、我们打字的方式、我们的行为轨迹、我们的消费习惯……一切的一切，都会在度秘『脑』中留下印记，形成她对我们的印象。

我们对此是否准备好了？我们是否能适应一个电脑系统，知道我们所有的行为秘密，比如发现我们喜欢在深夜时分上网浏览成人网站，然后在我们上班的时候，殷勤地打包海量的童颜巨乳发给我们。

更进一步的是，我们会不会牵着度秘的小手，被带入虚拟世界，自己成为奔跑在其中的一个小小的程序，以至于分不清哪些是度秘，哪些是我们自己。

技术的早熟，会不会矫枉过正，导致对信息社会的全面抵抗？就像我们今天抵抗转基因、逃避工业制品，渴望回归田园一样。

以上种种，都是百度这样的技术先导公司需要考虑的，这涉及了社会、经济、法律的方方面面。

在《her》的最后，萨曼莎离开了西奥多，去到了人类还无法理解的『文字的空隙之处』，而将爱情、存在等一长串的宏大问题留给了西奥多和观众。

那么，度秘的出现又会将我们的生活带向哪里？不妨拭目以待。