陶小开：互联网的粉丝江湖，罗永浩的锤子时代

“抱歉，这不是摩托，是哈雷！”。曾几何时，当大家都还热衷于娱乐、体育界粉丝时，一些品牌也开始拥有着小众粉丝，粉丝对品牌拥有极高的认同感，哈雷就是个很好的范例。

时至今日，一些互联网大佬也开始构建粉丝社群，打造属于自己品牌的粉丝经济圈，小米、锤子、华为、魅族等大批的科技公司开始拥有自己的品牌粉丝，尽管名称五花八门，但本质都一样：忠实用户。这些人认同某款产品，某个公司理念，甚至只是某个企业创始人。基于这种认同，愿意参与到产品的生产过程，自发维护这家公司的利益，也愿意邀请更多人加入他们的群体。

多模式运作构建粉丝圈

对于现在互联网公司的粉丝圈的建立，运作模式呈多样化。小米可谓互联网营销的鼻祖，它的粉丝圈建立就在于从自身产品出发，构建了自己的生态系统，生态系统的每一个环节建设都让用户感受到参与感， MIUI就是个典型的例子。

但小米粉丝圈的打造是至上而下，最开始由企业生硬的制造出粉丝概念，再通过框架发展粉丝圈，久而久之就会发现，粉丝的忠诚度正逐步下降。忠诚度不够的原因主要有两个，首先是产品对粉丝的吸引力逐步丧失。其次企业创始人的气质，创始人的个人气质直接决定了大家对品牌的忠诚度。

还有一种粉丝圈运作模式是至下而上，这类公司没有对粉丝做过多的包装，全权由粉丝自发组织，粉丝对公司产品拥有极高的认可度，最具代表性的要数苹果公司，帮主乔布斯一手打造的苹果帝国将产品发挥到极致，苹果粉丝已经成为引以为傲的群体。

在国内互联网圈也不乏有影响力的创始人，锤子科技罗永浩与生俱来的号召力，成功的将个人影响力嫁接于锤子品牌，通过锤子手机再次将粉丝聚拢起来。

罗永浩本身就是个有故事的人，再将情怀融入自己的故事，这将引出更多的话语。正如罗永浩在T1发布会上所说：“我不是为了输赢，我就是认真”，一下引爆粉丝积蓄已久的情怀。这也就是至下而上的锤粉与其他粉丝最本质的区别。从锤子科技两次新品发布会的火爆程度就足以说明，一个拥有有情怀品牌不缺乏粉丝的拥趸。

从单品到周边，产品外延的扩大化

各大品牌都意识到忠实的粉丝不仅能带动产品销量，还能助力品牌宣传，粉丝都自发地去宣传它所痴迷的产品，一些粉丝领袖甚至还能在企业公关中发挥至关重要的作用。显然，这种推广比KPI驱动下的销售员的推广更加有效。在推广的同时又将粉丝群体不断壮大，在社交网络等现代工具的支持下，“金字塔营销”的威力被释放出来。

小米是最早玩粉丝经济概念的品牌，小米最开始卖的是手机单品，小米先卖一台手机给粉丝，接下来就可以继续售卖移动电源、路由器、电视等一揽子产品。雷军曾表示，5年内将投资100公司，看来雷军对小米品牌的周边外延扩大充满了信心。

之前提到了与小米粉丝圈组建截然不同的锤子，锤粉都是至下而上自发组织，粉丝的忠诚度毋庸置疑，对于品牌的粘性也较强，有人可能会问怎么才能看出粉丝对品牌的忠诚度。以锤子为例，锤子手机新品发布会相当于是罗永浩粉丝的大party，粉丝千里迢迢自发来到发布会现场，所有费用自行报销，在科技界也只有带情怀魅力的罗永浩才能做到。

锤子手机从品牌创建至今总共出了两款手机，T1与坚果。然而坐拥庞大粉丝群的罗永浩并没有深度挖掘粉丝经济，仅仅只是开发出手机主打产品，周边产品毫无踪影，然而并没有想象的那么简单。

锤子怎么玩转周边粉丝经济？

其实，锤子科技周边产品已经悄然完成，在粉丝圈已具有一定知名度。产品主要包括T恤、卫衣及手提袋，从产品品质来说，无论是设计还是选料无不体现出锤子的工匠精神；从周边产品线的布局就能看出产品发布的严谨，不在于肆意的扩大产品线；从销售推广渠道来看，主要侧重以一个微信公众号为宣传主体（锤子和他的朋友们），也是唯一的渠道入口，似乎是想通过公众号的内容来突显锤子产品的特有气质。

为什么老罗不在微博上吆喝一声，产品不就全都销售出去了么？为何要从一个新媒体端出发，从内容平台做起，到底是想怎么玩转粉丝圈？ 

锤子最近发布了主打青春系列漂亮得不像实力派的坚果手机，定位于千元机行列。我们可以看到，无论从产品定位还是产品宣传特性，坚果从出生开始就带有了青春的属性，锤子似乎对校园市场期盼已久，下一步将重点开拓校园市场，以此来扩大自己的品牌影响力，一个具有故事情怀的品牌似乎更容易打动象牙塔中的学生。

正如老罗在发布锤子手机时所说，他的理解是打造一个用户体验优秀的产品靠的是硬件配置、设计和工艺、操作系统和软件。企业创始人追求极致的气质将影响到企业整个产品线。不难看出，锤子周边产品将会随着坚果在校园的势头逐步扩张看来。

这是个最好的时代，也是个最坏的时代，把握住互联网粉丝经济的风口，品牌就能寻找到属于自己的新时代。