双十一是个好“戏台”，但厂商莫成歪嘴和尚

马云的“光棍节”如今成了手机厂商做假的戏台，2015年的“双十一”还没结束，华为和小米就已经开始打架，相互指责对方刷单，并且都晾出了“证据”，言之凿凿。被曝出刷单的，还有魅族。这几家从目前的排名看，无论是销量还是销售额，都排在前三甲。为了争个排名，几家公司动用各种手段互撕互黑，高管们的口水飞溅。至于双十一应该真正被关注的主角——“剁手族”们，似乎成了旁观的闲人，没有人去关心。不知道马云怎么想。

马云用了6年的时间，把双十一打造成全球电商的狂欢节，蜚声海内外。今年更是引人关注，阿里不但把双十一的主场搬到北京，而且还办了台压倒春晚的晚会，不仅总理办公室打电话祝贺，听说（阿里公关稿）连美国总统都惊动了。如此阵势，可谓形势一片大好。

如果照这样的剧情发展下去，那是正能量满满。如今国家对互联网＋看重，十三五规划中又明确提出，中国经济要从出口型向提振内部消费转型，电商经济对搞活内需有着很大的推动作用，所以双十一有着巨大的发挥舞台。但问题在于，惯于借风炒作的互联网企业，在双十一这个平台上，有点歪嘴和尚念经，双十一前夕，先是京东和阿里斗嘴，把官司打到了国家工商总局那里，被媒体称为“猫狗大战”。然后阿里又指使自己的跟班苏宁挑衅京东，海报直指“老板娘”。虽说互联网企业宣传风格一向不拘一格，但对于双十一来讲，却是定下了不高的格调，企业为了宣传，互黑没有底线。

每年的十一月底，美国有黑色星期五，和双十一一样，也是通过商场打折吸引用户血拼。或者我真是孤陋寡闻，但好像没听说美国的商家为此而互黑开撕。如今中国的电商，把互黑和开撕以网络炒作的方式用到了极致。

外媒一直质疑双十一式的中国互联网病态，除了不明白“中国网民的消费水平为什么能够超过更加富裕的美国中产”，还在于他们一直看不懂中国电商的互联网思维。华尔街寻求的是“技术驱动”，而中国看重的是“用户驱动”。本来两种模式都是国情所决定，没有谁对谁错之分。“用户驱动”的模式在于为用户提供优质低廉的商品，贴心周到的服务，但今年双十一从始至终都沉浸在“互黑做假”的风气中，商家的心思早已不在用户身上。

马云要的是一个创纪录的数字，所以，不管用什么方式，今年的双十一都要创纪录：912亿。而去年是571亿。这样的风气延伸到商家的身上，就会表现出许多的问题，比如上文提到的手机厂商刷单的现象。手机厂商为了营造噱头，抢占各种销量排行榜创造记录，雇人下单或者自抢自购，然后创造了一个个新的辉煌记录。这种做假一时有用，蒙蔽消费者，但长久来看，并不利于国产手机的发展。

双十一结束了，但各家的口水战还在继续，无论是阿里还是京东，华为还是小米，请珍惜双十一这个好平台，或者说，请珍惜用户的信任，别歪嘴和尚念经——跑调了。