双11对物流行业而言是一剂良药

文/陈杰

天猫双11终于结束了，这是疯狂的24小时！

912亿元人民币的交易总额，高达4.67亿的物流订单量，疯狂的形容绝不夸张。

接下来，关注的焦点该转向物流方面了，而今年的热度或将更盛。从4.67亿的订单数来看，较去年双11有了168%的增长。区域分布方面，今年双11共计超过220个国家和地区产生了物流订单，最遥远物流订单来自地球另一端的智利、北极格林兰岛等地区。所有包裹里程加起来将可绕地球1100万圈，地球到太阳接近1500个来回，突破人类目前探索到达的最远距离。然而，这还只是阿里系双11所产生的物流订单量。根据国家邮政局最新预测，今年全行业双11快递运量将达到7.6亿件，比去年增长40%，最高每天的处理量可能突破1.4亿件。

显然，这将是整个物流行业的一次大考，而等着看笑话的人不在少数：慢递、爆仓等话题也一直伴随着双11走过了7个年头。

那么，今年双11的物流将会如何呢？

首先必须承认，7.6亿的量对物流行业的考验绝对是严峻的，“剁手族”们多少应该有一定的心理准备，毕竟物流的人力、车辆等都是有上限的，但也有理由相信这只会产生部分影响，不会是全部。

菜鸟网络的数据显示，今年天猫双11第一单速度送包再破记录，开场不到20分钟，第一单包裹已经顺利送到北京市民手中！而跨境第一单则用了1个半小时，远在大山里的农村消费者也在1点48分收到了第一个包裹。

这也是一次完善的社会化物流协作的结果。为了方便发货，菜鸟网络通过大数据预测，帮助商家提前把商品下沉到消费者身边的仓库，库方则根据预测销售信息进行了预包装。所以在接到订单的第一时间，立刻就能展开行动，发出包裹。

而在天猫双11购物狂欢节一开场，各地的物流公司就开始为了把包裹尽快送到消费者手中，而开足了马力。在电子面单等大数据产品的带动下，及快递行业的协同下，今年双11发货速度大幅提高。截至11日晚24点，全天发货量达1.83亿件，发货率接近40%。值得一提的是，当天生成电子面单数量突破1.2亿大关，意味着大量的包裹跑在大数据上面。

据了解，为了应对这场年度“大考”，菜鸟网络自去年7月份开始普及推广电子面单的使用率从最初的不足5%达到目前的80%左右，已经成为快递行业的基础设施。有了电子面单，包裹的一切信息将被记录，在此基础上菜鸟推出了大数据分单、鹰眼项目等多个大数据产品，全面推动整个行业的效率提升和成本降低。

除此之外，今年菜鸟对行业开出1个亿的补贴，用于激励快递公司与大商家提前揽收包裹，希望通过各种综合措施将物流环节前置，让更多的包裹能在72小时、48小时甚至24小时送达。而随着大量的包裹被快递公司提前发走，双11第二天，全国各地已经迎来一个收快递的小高峰。

目前为止，双11物流运行繁忙而有序。菜鸟网络物流数据平台对全国数千个个重点中转站的联动，全国各大快递核心枢纽一切运转正常。随着各大商家陆续发货，预计今后两天将迎来双11物流高峰期，并且在13日至14日达到一个峰值。

或许，这些还是无法达到所有人的期待值，但我们还是应该对此多一点包容之心，双11所产生的物流订单量每年都在倍增，但物流行业的硬件部分肯定不会呈几何性增长，能做文章的只有软件方面，电子面单、智能化仓储、分拣系统等等都无一不是其为增强自身“体质”所作的努力。

在物流并不发达但更为广阔的农村市场，双11对物流业发展的推动更是显而易见。

地域广阔、需求分散、客单价低是农村电子商务的特点，这也正是快速物流进军农村市场的难点。为此，阿里巴巴集团启动了农村淘宝战略，菜鸟网络协调物流企业所作的努力在这一战略中重要地位显而易见。此战略实施一年以来，农村淘宝目前已下沉全国8000余村点，并在今年首次参加双11全球狂欢。

“装货！上车！出发！”11日凌晨，重庆奉节农村淘宝县级运营中心一片繁忙景象。奉节县草堂镇竹坪村村民牟军兵新房装修后一直梦想换台大彩电，而在11日0时收到订单的确认信息后，菜鸟网络3分钟收单、5分钟装车、15分钟发车，11月11日00：15从运营中心出发前往竹坪村，01：48抵达竹坪村。虽然不是全部，但绝对值得期待。

不想去回忆当年物流快递企业的现状，往前看，双11就如同一剂苦口的良药，正在一年一度的帮助这个行业自检并修复原有不足，才会有如今的“苦并快乐”。