黑五狂欢 火了哪些公司？

文／熊雯琳（熊出墨请注意）

跨境电商“黑色星期五”大促已经告一段落，有统计数据显示，中国消费者成为全球重要的“剁手”力量。

“黑色星期五”的传统源自美国，每年感恩节（11月第四个星期四）之后的第一天，商家会给出一年中最大的一次促销，而普通民众会在半夜开始就等待在各大商场以及专柜门口。而最近几年，随着跨境电商以及跨境支付、物流系统的发展，黑色星期五逐渐成为中国海淘客的狂欢时节，本篇文章主要看看有哪些公司成为带领中国海淘客“买出国门”的中坚力量。

么么嗖：真正海淘“一键购买”

黑五战绩：“么么嗖”黑五期间共产生了10万个包裹，最好卖的是服饰箱包鞋品类。

公开信息显示，“么么嗖”是一个一站式海外购物服务平台，成立于2014年初，核心团队成员均来自Google和Facebook等。目前平台激活用户约两千万，在刚过去的“黑色星期五”活动期间，“么么嗖”总共产生了10万个包裹，而最好卖的是服饰箱包鞋品类。

或许因为整个团队的初创成员都来自搜索公司，用户在么么嗖海淘的过程非常流畅和透明。在这里，用户可以直接看到3500家国外电商网站、数千个品牌的实时折扣价格。通过么么嗖的自动采购系统，用户可以一键下单直接购买国外的各类商品。

在这个平台上，么么嗖的编辑团队时刻盯准国外各大购物网站以及官网，只要有折扣商品出现，么么嗖会以品牌专题的形式推出，用户在点击浏览的页面都是已经翻译过来的中文，包括尺寸、价格、颜色以及材质等介绍，还提供原购买网站的链接。而整个购物过程，么么嗖承诺“无加价”，用户可以只需要支付商品价格＋官网运费＋货币转换费＋税费等，而么么嗖通过与国外的各大物流公司建立合作，全程提示物流信息，货品海外直发。尽管从海外下单到用户收货要15个工作日以上，但不论走到哪个流程，用户都可以在手机端查询到。

其实类似的模式亚马逊中国的“海外购”也有。但么么嗖在产品和体验上更加好一些。在这里，不仅有各大跨境电商都有的母婴用品和护肤品，从国外的奢侈品到潮牌，从衣服到鞋帽等非标品，在这里都能够找到折扣优惠，真正解决了用户海淘的全方位购物需求。

熊熊剁手心得

尽管熊熊也是一个资深剁手党，但我从来没有试过自己去亚马逊或者国外网站海淘，因为我怕麻烦，不喜欢转运。而么么嗖的出现很好的解决了我这类怕麻烦的小白用户的需求，你想啊，一个网站又有编辑又是中文集合大部分海外网站的购物信息，一键下单还无加价代购，和其他几种模式方式，么么嗖最大的优势是能够提供更为丰富的sku（库存量单位，用在电商行业通俗来说就是统计几种商品，同一个产品不同的颜色和尺寸都算是独立的一个sku）和更低的折扣。所以熊熊黑五期间最大的订单量都贡献了给了么么嗖。

通过黑五期间的对比发现，在么么嗖购买某些商品会比其他跨境电商的买手采购更划算，并且能够买到不少“尖货”，比如一些相对小众的海外潮牌和设计师品牌，而非其他电商已经炒热的爆款。

但就目前的购物体验而言，么么嗖同一订单如果购买商品金额过高会产生高额的税费，而通过么么嗖翻译过来的衣服尺码以及介绍信息有时候还是英文，由此带来的退换货问题，也会比较麻烦。

洋码头：“现场扫货感”的C2C买手制

黑五战绩：从11月20日到11月30日期间，有几百万人参加了此次狂欢，移动端交易占比超95%；20日活动开始日即达到高峰，超过日常10倍，27日黑五美国日，又迎来一轮高峰；期间用户增长迅速，洋码头APP一度登上App Store总榜第二名及购物类榜首。

早几年前，很多海外代购买手都是通过微信、微博等社交媒体来直播自己在海外扫货的情况，而关注的用户可以通过淘宝以及微店等平台下单。洋码头则将这种模式做成了一个平台。

作为一个跨境电商B2C公司，洋码头最有特色的就是把生活在海外的个人代购者聚集到一起，通过直播扫货的方式，增加现场感和用户的互动，而洋码头提供展示、沟通和物流等服务的平台。

在洋码头的平台上，聚集了全球2万名买手和数千商家，可以提供35个国家地区的各类商品，而洋码头旗下的贝海物流能够在海外直邮服务的时效性方面有更好的保证。

在黑五之前升级的版本中，洋码头还加入了“搜索”功能，用户可以通过这个功能比价和更方便的找到自己喜欢的商品。

“空闲时间打开手机，边看买手扫货直播，边与买手‘聊天’，然后下单购买”这是大多数消费者在洋码头黑色星期五期间实际购买的真实写照。根据洋码头提供的数据显示，此次黑色星期五狂欢期间，每人平均至少购买三单，客单价超过500元，人均消费超过1500元。

在国内，除了洋码头以外，海蜜、波萝蜜、淘世界也采用类似的买手现场直播模式。波罗蜜的模式也很有意思，引入了如今最流行的直播模式，在买手店内出售的商品都是日本、韩国当地的店头价。

熊熊剁手心得：

尽管买手制能够提供更丰富的产品，但又个人买手来直接发货，在漫长的海外直邮过程中，还是会有很多不确定性。比如熊熊就遭遇下单后两周被买手告知没有采购到而关闭交易的事情。洋码头有自建的贝海物流，能够在一定程度上解决物流的问题，但其他几家不确定就更多了，比如熊熊在淘世界此前大促期间购买的几个订单，下单两个月都没有收到货品，而几个卖家给熊熊的回复是海关把货品扣了，还有一个卖家则迟迟没有给出说法。而熊熊从资深买手的采访中得知，其实物流背后还涉及到一个很敏感的税费问题。比如在欧洲一些转运业并不发达的国家，买手宁愿通过人肉的方式冒险将代购商品带回国，也不愿意走国际物流。

小红书：左手社区 右手电商

黑五战绩：在小红书对外公布的“红色星期五”大促成绩单可以看到，通过三天的大促，获得了200万新用户，订单中新用户下单比例高达54%，订单转化率40%。

能够将社交与电商完美结合的案例，小红书可以算是本教科书。用户在小红书上分享自己觉得不错的产品心得，而小红书则通过用户的社交分享数据收集，能够很快找到“什么商品好卖”，同时体现在自己的购物频道。

这也与其他的跨境电商实现了真正的差异化：即拥有真实的用户数据点评，通过用户的数据点评来选品出售，用户对小红书推荐的商品能够产生天然的信任，其流量能够很快转换成真实购买。

小红书“红色星期五”大促从27日10点开始，27日下午5点左右，小红书APP即登上了APP Store总榜第一，并且连续两天占据榜首。百度指数也在两周内暴涨了20倍。三天大促共带来200万新增用户，订单中有54%来自于新用户。而转化率也达到惊人的40%，即有100人点击进福利社（小红书电商平台）页面，就有40人下单购买。

小红书采用的是备货制和直邮制两种，备货区的商品由小红书统一采购到保税区，然后发货速度会比较快，通常用户在下单后几天就可以收到，而海外直邮商品的发货速度则要慢一些。

熊熊剁手心得：

如果你对一些口碑产品不了解的话，很容易通过小红书的社区分享找到答案，而和其他电商商品销售排名主要依靠爆款带动相比，小红书销量靠前的商品中真正好的数量会更多一些。但和其他平台相比，目前小红书的sku还不够丰富，价格上也不是最低。主要集中在护肤品、生活用户、保健品和少量轻奢品上。

支付宝：跨境支付也来分杯羹

黑五战绩： 根据支付宝12月1日披露的“黑五”数据显示：今年“黑五”，海淘党数量翻了7倍；人均支出699元，消费趋向平民化；三四城市也超一二线城市成为海淘增长最快的地区；此外，八成海淘订单来自新用户。

就在一两年前，传统海淘的流程还相当繁琐，门槛很高：用户从中文导购网站或海外购物网站上看到购买信息，在海外网站下单，找转运公司先从美国收货再寄回国内，经历长达1～2个月甚至更长时间的等待才能收到货。而这一切的前提是懂英文并且有双币信用卡。不少海淘客直呼这是一种“反人类”的用户体验。

这两年，支付宝、VISA和万事达卡等支付体系也都针对海淘客户推出各种便利措施和优惠政策。现在参加“黑五”海淘狂欢，不仅没障碍，还有很多实惠。拿支付宝来说，自从去年和支付宝联手举办了第一年“黑五大促”后，今年众多美国商户都在忙着为中国海淘一族大量备货，主动提供更多的线上商品和与美国同等的折扣，还开设提前专场，让中国消费者有充分的时间通过支付宝海淘自由选购，参加这场“越洋剁手节”。

支付宝数据显示，“黑五”开幕当天，庞大海淘大军只用了半天的时间，就扫走了去年“黑五”一周的订单量。三天的“黑五”大促，支付宝采用“直邮＋直购”模式的跨境交易总量同比增幅高达15倍。

其中，服饰、美妆、母婴和保健品的抢购最火爆，四类商品的占比达到总额的75%以上。以梅西百货的上Michael Kors包为例，“黑五”期间，梅西卖出近5万个ＭＫ包，数量相当于其日常交易的150多倍。

行业观察：对跨境电商吐槽最多的还是物流

海淘为什么这么火？随手记理财社区近日发起的的一项调查或许能给出部分答案。该调查结果显示，推动大家海淘的两大因素主要是海淘产品的价格优势和品质保障，其中45.8%的投票者因为价格优势参与海淘，45.2%的投票者是出于买到有品质商评的原因。

然而，熊熊同时也在微信对海淘用户的吐槽点进行收集，排名第一的当属“物流”。不论是官网直邮还是C2C买手制，海淘相对比较漫长的物流问题都是横在庞大的海淘大军前面的门槛。另外一方面，对于大部分的跨境电商能够提供的商品还十分有限，毕竟和国内电商相比，跨境电商的供应链更为复杂，如何能够在保证货源以及物流的情况下，增加更为丰富的sku也是各家拼抢的焦点。

文／熊雯琳（熊出墨请注意）