顺丰再涉水“O2O”或推新业务“顺丰到家”

百家记者近日从顺丰高管处了解到，国内快递“一哥”顺丰公司O2O战略或将再落一子，与餐饮O2O平台饿了么合作，推出“顺丰到家”业务。当百家与该高管进一步沟通业务细节时，他并未否认，但表示公司有封口令，不便细说。

有业内长期跟踪饿了么的O2O领域记者在听到这个消息时表示，“并不希奇，饿了么今年的工作重点就是完善配送平台。”9月13，当传出滴滴出行对饿了么进行战略投资的消息时，就有金沙江创投合伙人朱啸虎向媒体表示，“饿了么确实在找人投资”。基于此，百家记者也与饿了么进行了求证，饿了么内部人士表示现在还没到对外公布的时候。

记者发现，微信认证平台显示，9月10日顺丰到家公众号开通完成，注册公司是深圳市顺丰商业有限公司，这家公司由顺丰控股（集团）有限公司独立控股。工商信息系统显示，9月25日“顺丰商业”注册资金由300万元人民币变更为3000万人民币。据悉，嘿客事业部就属于这家子公司。百家还注意到，顺丰到家的公众号设立之初，功能栏中有“我的外卖”选项，现在功能栏已经被取消。

顺丰布局O2O业务已经一年有余，如果说这次只是同饿了么进行资本层面的合作不大可能，但是，深入到业务层面，顺丰到家可能只会是线下的最后一公里配送，因为，从顺丰深耕O2O一年多的表现来看，及格分数还没有达到。

如去年5月就成立的线下网购服务社区店“嘿客”，顺丰自己就在做，据悉，作为顺丰杀入O2O市场的一大重要布局，“嘿客”被打造成为可提供快递收发、虚拟购物、冷链物流、团购预售等多项功能，顺丰也曾设想以这种“物流+电商”的模式打造出一个完整的社区O2O闭环，但却因为效果不好一直广受诟病。

据悉，嘿客里除了快递包裹外，还有日常用品、食物，但是必须从网上下单，而且并没有价格优势。微博上还有用户表示：“有了嘿客感觉顺丰更慢了，有时同城一天竟然不到了。”更有网友表示顺丰内部员工曾抱怨，“嘿客侵犯了他们辛苦赚回的收入。”

不久前就有媒体置疑，去年5月就已亮相的顺丰“嘿客”店铺定位不清、购物逻辑悖论、缺乏商品资源、各个功能无法有机融合、盲目烧钱扩张。

近日，业内又传出顺丰“嘿客”低调关店的消息。但是，这一消息随后被顺丰否认，“我们已经一再说明，‘嘿客’关闭的消息只是传言。”据悉，目前部分“嘿客”门店逐渐升级为“顺丰家”，在很长一段时间内，“嘿客”和“顺丰家”将同时存在。

自“嘿客”推出以来，顺丰“烧钱买教训”的声音不绝于耳，尚在屏风之后的“顺丰到家”或是顺丰在O2O卡位中战略调整的尝试。

自家O2O项目都如此混乱，顺丰加上饿了么，能吃饱嘛，有待观察。（文／百家特约记者思洋）