微纪录片《上海100》中的“质”造故事

什么是造一部好车的门道？从高质量的车“门”可以看出许多“道”。由上汽通用汽车别克品牌携手上海纪实频道联合呈献的微纪录片《上海100》，近日播出《门道》一集。短片将镜头对准了上汽通用汽车金桥南厂，这里是生产别克君越、君威等市场热销车型的车间。在这里，拥有世界领先的生产设备与制造工艺，更集中了一批具有丰富精益制造经验的技术骨干。而以达申申为代表的车间员工兢兢业业的工作状态，不仅展现了上汽通用汽车视产品质量为生命的企业文化，也折射出生活在上海这座城市的普通百姓身上的进取风貌。

汽车人达申申说，门的本身就是道——车门发出“钢筋铁骨感”的关门声，扎实、厚重，就是可靠的表现。但要分辨出每次关车门声音之间细微的不同，就如同花道茶道等等“道”一样，需要长达1万小时以上的练习积累经验，需要个人投入全部的专注和热爱。

一辆整车从每个焊接点到每个零件，都是用严谨的标准来约束和控制的。每辆整车要经过严格检测，一旦出现问题，所有相关团队都要参与排查工作。除此之外，还会定期对整车做破坏性实验，以保证安全。

“车身制造有几百道工序，只有每一步都按部就班，严格执行标准，才能保证整车完全符合产品特性和质量要求。”

一直以来，上汽通用汽车以质量为背书，大量的技术指标在每日的生产中被严格执行，令汽车在经过几百个生产工序之后仍可以满足严苛的质量标准。凭借完善的体系竞争力，上汽通用汽车三度蝉联“上海市质量金奖”，并荣膺堪称国内质量管理领域“奥斯卡”奖的“第十五届全国质量奖”。

作为一部立足于全球化时代背景，展现上海城市特质、价值取向、精神风貌的文化微纪录片，《上海100》把城市生活中人、事、物之间千丝万缕的情缘娓娓道来，以鲜活的人物讲述着属于当代中国的进取精神。

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全国质量奖——质量界的“奥斯卡”

电影界有“奥斯卡”，体育界有“劳伦斯”，科学界有“诺贝尔”， 而质量界有“威廉•爱德华•戴明”。这是一位对日本经济产生极大贡献的统计学家，也正是他向世界打开了“质量管理”的大门。1987年，美国国会成立了以波里奇名字命名的“波里奇质量奖”。日本戴明奖和美国波里奇奖在推动制造业和服务业方面取得的成效使欧洲企业有所感悟。他们认为欧洲有必要开发一个能与之媲美的质量改进框架，于是“欧洲质量奖”诞生了，它与戴明奖、波里奇奖被并称为世界三大质量奖。他们不仅成为了卓越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器，也带动了其他国家的质量意识运动。目前，全球共有80多个国家和地区设立了质量奖，代表中国质量最高荣誉的“全国质量奖”也在其中。

全国质量奖由中国质量协会于2001年创办。虽然和其他国家相比起步较晚，但发展步伐却很快，全国质量奖的世界地位正在快速提升。它借鉴了美国的国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价准则”，其内容以企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任等综合实力为衡量标准，是“卓越绩效模式”的框架。

2015年10月23日，第十五届全国质量奖获奖名单揭晓，共有9家企业荣膺这项象征国家最高质量荣誉的桂冠，上汽通用汽车名列获奖榜单首位，这不仅彰显了国家权威评审机构对上汽通用汽车卓越绩效管理的认可，也成为上汽通用汽车旗下产品品质的有力背书。