取消手机预装应用,究竟动了谁的蛋糕?

预装应用的合作模式直到SDK整合这一步才算是真正合理,与其说取消预装是动了厂商们的奶酪还不如理解成给这些短视的人敲响了警钟:只有把用户体验放在大前提的位置上,相应的商业模式才可能长久的达成多方共赢的

最近有件事儿很有趣:苹果CEO Tim Cook突然跳出来公开表示,苹果正在考虑允许用户删除IOS中的预装应用。不得不说,苹果还真是一家良心企业(当然除了价格方面),你在预装方面已经做得非常好了尚且忧国忧民打算再提升一下用户感受,这让那些安卓机厂商的脸往哪儿搁?

打开苹果手机看看,在IOS系统中预装的基本上是清一色的苹果资产应用,从产品定义来看已经基本满足了用户的要求,而在UI/GUI设计上来说也都是严格执行了对应IOS版本的设计要求,可以说在应用的品质上已经有比较好的保障,但反观安卓阵营,预装应用不是那些基本上不会有人问津的垃圾应用就是运营商强行塞给你的各种“和X”“X翼”以及“沃X”,那么问题究竟出在哪儿呢?

讨论一个事物,如果从逻辑上讲不通的话不妨从经济学角度入手,很可能会有全新的发现。相比较IOS系统的封闭生态而言,安卓所选择的是一条开放生态的道路,这就意味着用户有着无穷多的应用选择机会,但对于应用推广而言就和噩梦没有什么分别了:无数的渠道需要你去上架并购买推广位,这对于运营人员的压力可想而知;因此在早期,预装就成了最为简单的应用推广方式。而这种方式对于厂商所带来的利益也非常明显:按数量和位置收钱即可,一个手机上靠预装就可轻松赚回5-10个美金,相信从事过制造业的读者一定很清楚这笔钱对于BOM而言意味着什么。

看起来应用们有了强大的推广渠道,手机厂商也乐得有人补贴BOM,一个双赢的合作模式就此落地,但对于用户体验所造成的影响也是显而易见的。所有的预装应用可以分成三类,第一类是手机厂商自己的本地播放器或自身特色应用,这一类应用一般还都可以保证基本的体验,第二类是普通预装应用,用户可以根据自己的需要而进行删除,因此对于用户的影响也不大,最可恶的应该是第三类被赋予了系统权限的商业预装应用,不但占据了大量的空间无法删除,而且在不获取Root权限的情况下随系统启动,也消耗了大量的系统资源,使用户手机变得操作缓慢且卡顿,大大影响了用户的使用体验。于是对于前面提到的那个商业合作模式变出现了缺口:一切的商业合作都是以数量为前提,如果用户选择用脚投票而不再购买这种商业合作预装的手机,这个商业模式自然也就不复存在,这也再一次证明了在充分竞争的市场环境下不以用户体验为前提的商业模式都是耍流氓这个结论。

接下来这个球又被踢还给了手机厂商们:到手的钱看来拿不到了,以后咋办?令人欣慰的是基本上大部分手机厂商还是明白丢卒保车这个浅显的道理,纷纷减少预装应用的数量并提升预装应用的品质,尽可能选择地图和IM等品类中的“国民应用”来在商业合作与用户体验之中找个平衡,但平心而论这还不没有把用户需求追求到极致:在一些互联网手机品牌上已经采用深度的合作方式来兼顾用户与合作伙伴双方的利益,那就是SDK层面的合作;这种合作方式一般会将合作伙伴的核心服务SDK与自己的操作系统做深度整合,在保留对方品牌露出的前提下,让用户无缝的使用合作伙伴的互联网服务,并且能够直接借用操作系统的账户注册信息,降低了用户使用的门槛,从而达成了设备商、用户与应用提供商三赢的局面。

预装应用的合作模式经过多年的变迁,走到SDK整合这一步才算是磨合出了最合理的合作模式,与其说取消预装是动了厂商们的奶酪还不如理解成给这些短视的人敲响了警钟:只有把用户体验放在大前提的位置上,相应的商业模式才可能长久的达成多方共赢的平衡。

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