快递实名制加快倒逼快递企业互联网化等改革

没有哪个行业能像这个行业一样，尽管每天与成千上万的用户面对交流，但却抓不住海量的用户数据；没有哪个行业能像这个行业一样，以众筹式的“加盟制”打开天下，却也因此造就了你死我活的丛林江湖；没有哪个行业像这个行业一样，依靠电商发家，学习电商发展，做金融，做支付，做O2O，做了很多互联网公司所做的事情，但产品知名度几乎可以不足为道。

这个行业就是与我们每个人生活都密切相关的中国快递业。

10月22日，公安部、国家邮政局等15个部委发文，要求从当天起2016年3月份，在全国落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光机安检制度。“先验视后封箱、邮件快递X光安检”很容易操作，但“寄递物流活动实名登记”这一条，尤其是对快递公司来说，简直能要命。

不错，这就是传说中的“快递实名制”。有了它，收个包裹都要掏身份证；有了它，“送快递的”可以和“查水表的”一起上门；有了它，祖国妈妈（可能）再也不用担心进京包裹不安全了。

对于快递实名制，舆论有利弊两种讨论，张二哥在此不做介绍。单就这一要求对快递公司产生的后续影响，做一二点分析，以抛砖引玉，与读者进行交流讨论。

一、             快递公司互联网化改革

国家要求落实快递实名制，往近处看是由于下半年重要节点事件较多，是一项政治任务。但从长期看，快递实名制是国家一定要推的、涉及保障社会流通领域安全的重要措施，正所谓，“躲得了初一，躲不了十五。”

这对快递企业来说，单纯依靠快递员派收包裹时让消费者提供身份证件，并不是长久之计，快递员也不会100%执行，这不现实。快递企业要做的，就是要大力推广消费者寄收快递前首先要在其产品上进行实名制注册，这样一来，快递员既省去了验证身份证件的步骤，避免影响派送效率，又能让快递公司真正意义上拥有用户数据，并利用这些海量的数据做后续的大数据开发。

而想要让消费者在自己的产品上进行注册，成为为快递公司所用用户，就要求快递企业开发良好体验的互联网产品，APP也好，智能硬件也好，电商平台也好，支付工具也好，这些都需要快递公司进行技术和人才投入，但目前，快递业依旧属于传统行业，在互联网化方面任重道远。

二、             快递公司的危机公关和品牌建设

快递实名制的推行，让快递公司觉得任务艰巨、困难大，二哥也觉得要求太高，目前的快递公司难以全面落实。这就给有关部门有了“钓鱼执法”的机会：只要我寄快递有一次不出示身份证，你快递公司就是没有做到实名制，那我就可以治你的罪。

尽管22号的国家15部委的决定并没有规定发现快递未实名如何处罚，但在政策与法律的界限不容易分清的年代，“钓鱼”之后，必有刀俎和鱼肉。

“快递实名制”就是悬在快递公司头上的一把剑，随之而来的便是各个快递企业不断发现全国各地不断出现与实名制有关的情况，智能不停地灭火、公关，一些没有实力的小快递公司可能会因此被查封或倒闭。

三、            “三期叠加”下的快递企业谁能跑更远？

今年10月，菜鸟网络总裁童文红在圆通速递成立十五周年大会上提出了快递业的1.0、2.0、和3.0时代的划分概念：2010年以前帮助快递公司在全国迅速布点的加盟制是快递业的“1.0时代”；2010-2015年注重品牌效应、省级分拨中心直营化是快递业的“2.0时代”；而从今年开始，通过利用大数据、信息化等手段做运营，是快递“3.0时代”的特征。

二哥看来，快递公司也遇到了类似一种“三期叠加”的问题，即童小姐所说的三个时代出现的所有问题，包括加盟制引发的管控不足、品牌建设不足、信息化不足等，快递公司都尚未解决。加盟制给快递公司带来了快钱，却导致了上述问题的产生，而快递实名制的到来，只是让快递公司在众多的问题中又多了一个要解决的问题，并且对上述问题的解决起不到任何帮助作用。