当你想住到树上去,第一步是?
先来看两张图。我回国 Travel 前曾突然抽风,对一位朋友大叫:“我想住到树上去!”过了一会,一个链接飞过来,打开一看,如下:
它来自 Airbnb,可惜这个“树屋”太火,我直到登机,都没能把它预定上。本期#思维方式#,节选自公号 “孤独大脑”(ID:lonelybrain),微信运营人:老喻
妄想症患者
《大脑中的 8 个骗子》说:“与正常人相比,妄想症患者至少是个更糟糕的日常生活科学家。”心理学家发展出一个假设:“妄想症患者往往信念形成前未能收集到足够证据,就在最薄弱基础上,急忙推导出不成熟的结论。”
按这个标准,一开始执著于“床垫+早餐”商业模式的 Airbnb 创始人 Brian Chesky 非常符合。投资人大多都算有点偏妄想了,Chesky 还是被他们拒绝 7 次。
没人看好他。YC 创始人 Paul Graham 给这个“糟糕透了”的点子投了 2 万美元,原因是:“创始人们有不死信念,而且很有想象力。”
死磕到底一根筋
在一个小概率事件成功后,反向寻找成功原因,并将当事人各种特质总结为充分必要条件,显然是刻舟求剑。我觉得是上帝设计好了 Airbnb 的一切,Chesky 只是碰巧被挑来完成这事。让我们看看,上帝喜欢挑什么样的人。
疯魔、痴迷、偏执狂,几乎是所有这类人共性。成年前,Chesky 有如下轶闻:
曾对曲棍球着迷。年少的他坚持戴圣诞礼物“全套装备”(护具、冰鞋、球杆和头盔)睡觉。
会跑到博物馆临摹画作,一画几小时。 他母亲说,“很小时候,他就不会对事情浅尝辄止。”
罗德岛艺术学院时担任曲棍球队队长,毕业典礼上做演讲前夕,为壮胆,他站台上看员工在会场上布置 6000 张椅子。
准备苹果大会,他满头大汗练习 3 天,演练达 300 次。
向最牛逼的人偷师
除自身天分释放,Chesky 还展现出惊人学习能力(这可能是个更重要的天分)。
不通过“试错”办法,而是直接从最佳实践中学习。这是他的秘诀之二:自学如何快速深入某个主题,采用“到‘资源’那去”的学习方式。
Chesky 的“快进”学习方法是:
研究、确定某个领域最好的资源;
直接去向这个人学习。
Cheeky 从美国前国防部长麦克纳马拉那学到:“身处战争或创业中的人只能以最直接方式去学习。”他还从前 CIA 局长 George Tenet 学到“沉船理论”:“我必须担心吃水线下任何可能导致沉船的事物。”
“我还必须关注两、三个我非常热爱的部分,它们虽不位于吃水线下,但增值潜力值得我去关注。我真的很热爱这些领域,如果运作良好,它们会切实改变整个公司。 ”这三个领域是:产品、品牌以及文化。
“我几乎是亲自抓这几个方面。至于其他管理领域,我会尽力授权其他高层,只有当吃水线下出现漏洞,我才会插手干预。 ”
Tenet 向 Chesky 面授:每天坐在餐厅的不同位置吃午餐;给员工手写便笺的重要性;他和 FB 扎克伯格、亚马逊贝索斯及 eBay 的 John Donahoe 都见了面;向 Bob Iger、 Marc Benioff 讨教如何敦促高管团队执行更多任务;向桑德博格讨教如何提升国际化扩张效率。
极富跳跃性的 Chesky 还擅长跨界整合资源,例如向体育经纪人学习招聘,像吸引天才运动员那样。Cheeky 还将自己偷来的智慧复制到整个公司,具体手段有:
启动“周日之夜系列”活动,总结一周学到的原则或教训:
通过邮件与全公司员工交流;
让新雇员每礼拜参加 1 小时 Q&A 会议;
见完巴菲特,为防忘记,抵达机场后,立刻写了 3600 字报告发给团队成员......
不被噪音干扰
与巴菲特谈话 4.5 个小时,Chesky 收获是:
不要被噪音干扰,这点很重要。
巴菲特整天阅读。每天可能只参加一个会议,他思考得很深入。
巴菲特给予 Chesky 极高评价:“即使不给他一毛钱,他也会做着他现在所做的一切。”
这是巴菲特最喜欢的管理者类型,几乎是他选股必备附加条件之一。他自己也是类似人,每天兴高采烈去工作,就像米开朗基罗去西斯廷画壁画。
巴菲特曾说:“我的成功并非源于高智商,我认为最重要的是‘理性’。我总是把智商和才能比作发动机的动力,但输出功率,也就是工作的效率则取决于理性。”
创业的 Chesky 之激情,对应投资的巴菲特之理性,套用发动机理论,输出的持续性,需要那种源源不断的内在能量。
像“文科生”那样领导
Cheeky 的秘密是:
保持“疯狂”:“不要裁剪你想象力”,不要听从那些说“不可能”的人的话。安全问题、法律挑战及竞争对手——所有这些问题,没一个能摧毁 Airbnb。“唯一能摧毁公司的是我们停止疯狂。”
如传福音般打造文化:“如果你破坏了公司文化,你就破坏了创造产品的那部机器。”他告知员工公司使命是:“设计我们想要居住于斯的未来世界”。
应该停止为“结果”而管理,管理应以“原则”为中心。
意见一致时,停止决策:“危机时刻,根据一致意见作出决定常会走到路中间去,这通常是最坏决定。”
自信:“我对这个公司的领导力完全充满信心,准备好迎接世界给予我们的任何挑战。”
“Think Bigger”。
探寻“Step Changes,即:影响力巨大的单一举动。
将艺术的煽情能力融入产品和管理。
纵深扑入。Chesky 面临的最大挑战是:公司迅速壮大过程中,需要处理海量信息,他如那些杰出的 CEO 般跃入其中。
在坠崖中组装飞机
Paul Graham 认为:创业者要想在一个反直觉领域成功,需要在某些时候关掉自己直觉,就像飞行员飞过云层时做的一样。
“如果某个好主意大家都觉得好,那肯定已经有人做出来。因此那些最成功的创业者,会倾向去实现那些,只有他们自己觉得好的主意。有时这些主意可能在别人看来跟疯了差不太远,直到你到那个点看到成效。”
Chesky 终极秘密是:跳下悬崖,在下降过程中组装飞机。“万事俱备不保证成功。”赫胥黎写到。想想看,最“万事俱备”适合做微信的是中国移动。
关于 All In
我从 Chesky 身上学到的东西:
不怕麻烦:麻烦后面是机会;去解决麻烦,而不是回避;能在枷锁中舞蹈。Airbnb 和 Uber 都是看起来很麻烦的事,Facebook 也不例外;
现实不是有“边界”的死活题。已知条件和你关系是互动,问题和答案交织一起,会自我消解,相互转化;
不要被虚无感放大对偶然性的恐惧感。那些巨大偶然性降临时,即使乘以极低概率,也值得你 All in,当你充分发挥自己天性时;
人生需要一些假相关(大脑倾向在毫无关联地方,暗地臆造它所期望的“相关”,即“假相关”),无论最终是否弄假成真;
勇敢地跳下去,在坠落中组装飞机;
你跳或者不跳,无论你是否曾经燃烧,时光之崖都在那里等着。
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