国美双11频放大招,能否实现主场到行业前三的质变?

三大承诺见真招:国美在线双11“玩真的”

国美在线26日上午召开了“真战11.11”的发布会,正式拉开了决战双11的大幕。国美在全国15个城市的分公司负责人,40多家媒体以及多个家电厂商代表参加了会议,国美在线CEO李俊涛亲自出席。据说这是国美在线成立以来最大规模的发布会,据此要向外界表达国美在线决战双11的信心和决心。

三大承诺见真招:国美在线双11“玩真的”

李俊涛表达的第一个意思是,国美在线不会对价格战无动于衷,亏损企业都能打价格战,而且都打到北京国美总部了,国美在线绝对要奉陪到底!国美是最早将价格战引入零售业的商家,如今国美每年仍有一千多亿的销售额,每年还有几十亿的利润,李俊涛认为国美在线没有任何理由在价格战中落后。言下之意,国美在线将发动最强烈的降价幅度抢占市场份额。

当然,在宣布价格措施之前,国美在线还对当前电商促销中存在的一些乱相做出了抨击,并表示要在自己的平台上坚决杜绝这些问题,为此提出“真品质、真低价、真快速”三大标准。首先是品质,国美在线在品控上的标准与国美同步,换句话说就是线上线下使用同一套系统,国美花了很大的精力为消费者把好品质关,决不允许平台上出现假货和水货。

至于价格上的问题,国美在线不准备同消费者玩猫腻,不搞先涨价后降价那一套,也不搞有价无货那一套,要实实在在把价格降下去,为消费者提供真正的实惠。国美在线不会为了销售规模不择手段,欺骗消费者,要对消费者负责任,要带着责任心去做企业。

在送货方面,今年双11销量可能会再创新高,物流配送面临的压力大增是必然的。国美在线此次推出了一个新政策,能在承诺时间内送到就承诺,送不到就不承诺,决不能把自己做不到的事情放出去混淆视听。CEO李俊涛在现场通过视频会议对国美十几个分公司的领导反复强调了这一点,敦促他们将这一精神落实下去。

今年国美在线的双11是从10月28日开打的,将推出规定时间内的三万个免单,最高免单金额超过五千元。此次还准备了很多家电商品的五折促销,不是那些落后淘汰的商品,而是正在热销的热门商品。此外,两百万个现金红包也会从头派发到尾,一直派发到11月12促销活动结束为止。

贵就赔晚就赔无惧“刚正面”    冲刺前三再上价格物流双筹码

李俊涛很自信地讲述了此次实打实降价促销背后的底气,首先国美有30年零售业供应链管理的历史,不可能出现别家有的东西国美没有,别家进货便宜但国美进货贵的现象。反而是,有些国美有的东西是别人没有的,例如ODM商品,国美在线有本事把43英寸电视降到1111元,很少有对手敢跟进效仿。2014年国美是苹果最佳经销商,中国每卖出20台苹果就有一台是国美卖出去的。

国美在线此次公布的降价措施很多,从电器半价到免单,再到发红包和抽奖等等,力度之大令人吃惊。国美在线认为能打出低价是实力的象征,国美一年几十亿利润自然是有这个实力,也没必要藏着掖着,表现出来让大家都知道最好。国美前几次促销活动时送过成堆的金条,也送过成堆的iPhone6S,在降低价格上的风格向来是简单粗暴直接,不喜欢拐弯抹角。现在看来此次双11大促的降价和让利力度,应该是史无前例的,不亚于任何一次送黄金和送iPhone6S促销。为了进一步说明自己的价格低是真的,国美在线还在发布会现场展示了十几种商品的比价,从手机到彩电到冰箱到空调,价格果然相当低。

在物流方面,国美在线认为这是今年双11的最大亮点,承诺在全国15个重点城市从11月10日到12日,也就是物流配送压力最大的那两天,大家电都可以做到当日送达,凌晨下单下午收货。这不是说说而已,而是有实打实的具体措施加以限制的。

国美在线对今年双11的政策可以简单归结为五个字,“三真两承诺”,分别是真品真低真快,贵就赔晚就赔。物流晚就赔两百,价格贵就赔三百。真品真低真快这口号跟天猫的口号差不多,但贵就赔晚就赔这承诺还真没有别的平台做出过。这是要决一死战的架势,国美在线在决战双11这个问题上简单直白的表述,实在到家的政策,说明其对通过双11大促抢占更多市场份额抱有极大期待。

国美在线在当天的发布会上进行的一系列比价,从效果上看相当不错,京东家电负责人当天就回应京东不会放弃价格战,且尤其重视5000元以上的中高端家电的降价幅度。国美在线当晚就发出一封致歉信,称之前公布的一台索尼49英寸4K电视标价4499元比京东低100元,是报道失误,少了个0,应为比京东低1000元。国美在线这种直来直去的行为方式,还真有些让人不习惯,不过消费者恐怕都希望降价来得更猛烈些。

据第三方电商软件惠惠助手提供的数据,过去几次大促中,国美在线确实一直在降价幅度最大的榜单中占得头筹,是电商中最有降价诚意的。今年双11,国美在线又摆出一副要把降价进行到底的姿态。低价策略在过去几次大促中起到的作用都是量变,国美在线的市场份额排位一直很稳定,在第四到第五名之间。从此次双11国美在线折腾的力度来看,似乎要迎来一个临界点了,国美在线的质变近在眼前,或许冲刺前三的目标并不遥远。

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