京东习惯性碰瓷天猫 双十一前必上桥段

又到双十一，京东又开始明枪暗箭地指责天猫让商家二选一。

我为什么说“又”呢？因为从2012年开始，京东几乎每年都要来这么一次。这种情形就像是一个老人家（请原谅我用老人家来打比方），逢年过节就贴过去碰个瓷，趴在车头喊冤：你又逼别人二选一。

2012年双11之前，京东方面声称部分商家受到天猫胁迫，被逼“二选一”。记者去问天猫，天猫回应了，说没有这种事。

2013年，京东没忍到双11，618大促之前一京东高层突然发博客，大篇大论，指责天猫要求商家“二选一”。天猫方面发声明，侧面劝告京东“真正的回馈消费者”，而不是搞文案秀和公关秀。

2014年，京东忙着上市和炒作强东奶茶恋情，忘了还有“二选一”，编制了“恶人先告状”的戏码。2014年10月，某网络媒体爆料称，阿里方面已经注册“双十一”商标，受此影响，京东方面只能临时替换所有广告。随后，京东方面发出公开信，间接证实因为某种原因只能下线其促销广告。其时普遍认为，“某种原因”即双十一商标被阿里注册。然而，据光明网报道，京东广告下线原因并非仅仅是因为“双十一”商标侵权，更多是因其广告在制作及发布环节中，大量使用诋毁、抹黑同行的语言和素材，以至于在广告投放审查环节即无法获得媒体通过，只能无奈下线。阿里方面表示，阿里在2011年便向国家商标局提出“双十一”商标注册申请并于次年获得通过。

2015年，京东又开始暗指“二选一”，还关了一个商家在京东的店铺，可是威风还没抖起来，就被商家的一封公开信骂了个灰头土脸。商家问，你京东高喊反对“二选一”霸权，可不顾契约精神随随便便就把我店关了是不是霸权？！

我觉得，碰瓷这件事大概是容易成瘾的，躺在地上抱个大腿，如果没有行车记录仪拍着，十有八九就能占到些小便宜，吸引些群众围观，演技发挥得好了，兴许还能博得些同情。可是，拿碰瓷当公关技巧，每年来一次，就十分无聊了，在互联网行业里混，总得有些创意，不能只有碰瓷和奶遁两招。

碰瓷公关这一招，第一次还有点效果，不仅转移了消费者的视线，还利用了公众同情弱者的特点，把对方推向了公众的对立面，但凡事再一再二不可再三再四，人还有个审美疲劳呢，更何况是瞬息万变的商业战场，老是那么一招，对手都看腻了，这仗还打个屁啊！

为了让公众感兴趣，碰瓷的戏份就得加码。第一次碰，意思意思就行，碰得多了，不得不加上点五毛钱的特效。比如前几天京东暗指天猫让商家二选一的桥段，出于演技升级和观众审美疲劳的双重压力，头脑一发热，直接关了商家的店铺。按京东的话说，是“我们理解个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为，但此举已经损害了其他平台商家和消费者的利益。京东本着对所有平台商家负责任的态度，必须予以严肃对待和处理，对于严重影响消费者利益的，京东将永久终止与其合作。”

这句话，暴露了京东的机密，原来参加京东的活动对商家来说是件痛苦的事，苦要同吃，所以谁不参加就是对其他人不公平。我猜，商家之间的对话大概是这样的：“凭啥你能不参加京东的活动而我们就得参加？不公平！必须严惩！”

尤其可笑的是，京东在处罚商家的公告中还说“京东高速增长的开放平台业务一直秉承’开放、包容、合作、共赢’的精神和商业理念……”好吧，既然是“开放、包容、合作、共赢”，为啥还因此关闭商家的店铺？京东说天猫让商家二选一，可事实上到底是谁在让商家二选一，甚至拿出了关店、永不合作的杀手锏？这个世界我真的看不明白了。

再说下京东和这个叫“木林森官方旗舰店”的纠葛，个人认为太不明智了。我之前写过一篇撕逼大战营销指南，其中有一点说的非常明确，在体量非常悬殊的两个对手之间，如果真公开撕逼了，吃亏的一定是体量大的一方，你京东和一个还在温饱线上挣扎的小公司公开对撕，不仅让观战者觉得你小气无能，还通过你的影响力，让对方获得了更多关注，这是哪个进水的脑子决定的策略？

要说京东对标天猫是对的，但这几年一旦打起来，我们看到最后，都是天猫平台上的商家和京东撕逼，前两年京东还能撕到阿芙精油雕爷这样的业内大拿，丢人也丢不到哪去，现在竟然捡软柿子捡到木林森这个级别，我也是醉了。

所以我觉得，京东发展到今天，B2C电商排到了老二的位置，但从这年复一年的碰瓷公关和奶茶公关上来看，骨子里还是难成大器。你张嘴指责“二选一”，就相当于示弱了，形同于躺倒在地等车撞，利用人性的弱点走苦情路线，可如今电影院线上票房高的都是喜剧，碰瓷容易遭人肉。

不过说到最后，我还是挺羡慕京东的同学的，老板任务派下来，只要把往年的碰瓷计划改个时间就能交差，没准汇报的时候还会强调自己策略坚持得好，数年如一日，碰瓷碰得掷地有声，很好地执行了敌进我倒、敌走我抱、又哭又闹、最后上吊的总脚本，完美展现了碰瓷公关的神韵。

说来也怪，年年看京东碰瓷，竟然也看得习惯了，京东要是没碰个瓷，双11这场大戏就像是少了个暖场的段子。

笔者一直对奶茶这姑娘，为何看上老刘表示不解。但是，从10月“奉子成婚”到11.11前夕“假装被拍到怀孕”，紧接着就用怀孕给京东做营销来看，估计今后伴随着直播生产，直播二胎，都是有可能的。把生活过成段子，也是醉了。